İnternet Sitesinde Yanlış Pamuk Bilgisi Ve İade Reddi Şikayeti

"Hatasını düzelttiği için mağazaya teşekkür ediyorum."

"Hatasını düzelttiği için mağazaya teşekkür ediyorum."

Penti’den Maltepe Süreyya Plajı’ndaki mağazadan “Invisible Bralette” model bir sütyen satın aldım. Ürünü aldığım tarihte...n itibaren yaklaşık bir sene boyunca ara ara kullandım ve asla çamaşır makinesinde yıkamadım, her zaman özenli kullandım. Buna rağmen geçen hafta sütyenin yapışkanlı kısımları yeri

12 Aralık tarihinde Penti’nin online mağazasından 0404978833 numaralı siparişi oluşturdum, ancak üzerinden zaman geçmesi...ne rağmen ürünlerim hâlâ gönderilmedi. Sipariş durumuyla ilgili net bir bilgi de alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde talebimin yetkili biri

10 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden Penti mağazasından “Penti kırmızı good mood kapüşonlu sabahlık” ürününü kampanya ka...psamında satın aldım. Sipariş oluşturulduğunda ürünün 13 Ocak’ta teslim edileceği bilgisi verildi ancak belirtilen tarihte hiçbir teslimat yapılmadı. Ürün gelmediği halde herhangi
17 Aralık tarihinde Penti’nin resmi online sitesi üzerinden biri kulaklık, diğeri sütyen olmak üzere iki parça ürün sipa...rişi verdim. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi. Ayrıca ürünlerden biri için stok olmadığı gerekçesiyle iptal işlemi yapılmış.

Penti’nin online sitesi üzerinden 11 Aralık’ta verdiğim 0404953263 numaralı siparişimde, toplamda birden fazla ürün alma...ma rağmen bana sadece 1 ürün ve 1 kargo teslim edildi. Siparişimde yer alan 2 adet pijama takımı tarafıma hiç gönderilmedi; ancak sisteme tüm ürünler teslim edilmiş gibi bilgi düşü
13 Aralık’ta Penti’nin internet sitesi üzerinden verdiğim 0404994947 numaralı siparişimdeki ürünlerden biri hâlâ kargoya... verilmedi. Toplamda 2500 TL üzerinde ödeme yaptım ancak ilgili ürün bir türlü gönderilmedi. Bu durumla ilgili iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her iki görüşmede de kargola

Penti’nin web sitesinden pazar günü yaklaşık 600 TL tutarında Penti eldiven siparişi verdim, sipariş numaram 04051011392.... Siparişin elime geç ulaşacağını anladığımda, ürünü hediye olarak almış olduğum için iptal etmek istedim; ancak sitede herhangi bir iptal butonu bulunmadığını gördüm. Önce WhatsA

Penti’nin internet sitesi üzerinden satın aldığım pijama takımı 9 Aralık tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim ...aldıktan sonra etiketi kendim çıkardım, denemeden önce de yıkadım. İlk kez giymeye çalıştığımda pijamanın alt kısmının zaten yırtık olduğunu fark ettim ve hemen iade/değişim kodu o


Trendyol üzerinden Penti satıcısından çocuğuma aldığım ayıcıklı beyaz çocuk külotlu çorapla ilgili iki ayrı sorun yaşadı...m. İlk siparişimde gelen ürünün bir bacağı diğerinden kısa ve hatalıydı, bu yüzden ürünü iade etmek zorunda kaldım. Aynı ürünü yeniden sipariş ettim, bu kez de sipariş sürecinde p
Penti’nin kendi internet sitesinden 11 Aralık 2025 tarihinde 0404960504 sipariş numarasıyla “Thin looking içi pelüşlü si...yah külotlu çorap” satın aldım. Ürünü ilk kez giydiğimde çorap hemen kaçtı ve ilk kullanımda böyle bir deformasyon yaşamam beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Sanki çok ucuz,


Penti’den 160147877 numaralı siparişimi verdim ve ürünüm Kolay Gelsin kargosuna teslim edildi. 23 Aralık’ta teslimat gör...ündü ancak “evde bulamadık” denildi; oysa bütün gün evdeydim ve herhangi bir zil çalma ya da arama olmadı. Bunun üzerine adres değişikliği yaptım ve bu sefer 24 Aralık’ta teslim e

Penti’nin kendi uygulamasından 27 Kasım tarihinde 2 al bir öde kampanyasından toplam 2.500 TL’lik alışveriş yaptım. Sipa...rişim 9 Aralık’ta elime ulaştı ancak gelen ürün, uygulamadaki görselle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Görselde siyah pijama takımı ve kırmızı-beyaz şeritler görünüyordu, ürün adında d



Penti’nin online sitesinden iç çamaşırı siparişi verdim ve bugün kargomu teslim aldım. Ancak ürünler sadece kargo poşeti...nin içine konmuş, hiçbir koruyucu ambalaj, hijyen bandı ya da jelatin olmadan gönderilmişti. İç giyim ürününün kendi paketinin dahi olmaması, hijyen ve güven açısından beni son der

24 Aralık 2025 tarihinde avlu AVM’de bulunan Penti mağazasında “2 al 1 öde” kampanyasıyla iki adet kulaklık almak istedi...m. Kasada ürünlerden birini vermediler ve defolu olduğunu söyleyip kampanyadan yararlanmama engel oldular. Ürünü bilerek mi böyle ayırdıklarını, yoksa gerçekten defolu mu olduğunu

"Penti markasından geri arandım ve bana ürün iadesi için bir kod verdiler paramı iade edeceklerini bildirdiler İlgilerinden dolayı teşekkür ediyorum ayrıca Şikayet var yetkililerine de teşekkür ediyorum ilgilendikleri ve sorunumu çözdükleri için"
Penti’nin mobil uygulaması üzerinden 21 Aralık Pazar günü “1 alana 1 bedava...” kampanyasından faydalanmak için iki adet Penti yüksek bel cotton külot (b
"Sağ olun teşekkürler"
16.12.2025 tarihinde Penti internet sitesinden iki adet pijama takımı sipar...işi verdim. 1.549,97 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim

"İlgili davranıldığı için teşekkür ederim"
24.12.2025 tarihinde saat 15:30 civarında İstiklal Caddesi Galatasaray şube...si Penti mağazasına ürün değişimi için gittim. Mağazada adının S**** olduğu

Penti online mağazadan siyah Satin Lace Cami ürününü, clup puanımı da kullanarak 23 Aralık 2025 tarihinde satın aldım. A...ncak ürünler kendi dikkatsizlikleri yüzünden yanlış gönderildi. Sipariş numaram 04037422632’dir. Sipariş sürecinde 30 gün içerisinde mağazadan değişim yapılabileceği özellikle bel
"İade kodu verildi yardımcı olundu ama ben kargoya gitmedim"

Ankara Panora AVM’deki Penti mağazasından yaklaşık iki hafta önce çok sayıda çorap satın aldım. Ürünlerden birini bugün ...ilk kez paketten çıkarıp giymek istediğimde çorabın üzerinde çizik çizik defolu olduğunu fark ettim. Ürünü alırken paketi açmadığım ve aynı anda birçok ürün aldığım için bu kusuru



Yaklaşık dört gün önce Palladium AVM'deki Penti mağazasından elbise formunda bir korse satın aldım. Ürün yaklaşık 1300 T...L idi. Elbise şeklinde, alt kısmı iç çamaşırı gibi olmayan bir model olmasına rağmen mağazada denememe izin verilmediği için denemeden almak zorunda kaldım. Eve gelip elbisemin al

Penti’nin internet sitesinden geçen ay 15 den ve 20 den külotlu çorap ile bir adet bambu soket çorap satın aldım. Çorapl...ar paketlerinden yeni çıkmış olmasına rağmen, dışarı çıkmak için giyerken ilk denemede hepsi kaçtı. Çorapları acele etmeden, normal bir günde, herhangi bir yere takmadan ve dikkatl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79