Penti Ürün Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgilendirme Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi

Havva · 2026-04-14T09:46:12+03:00

Penti online mağazadan 9 Nisan tarihinde çorap ürünleri için 0405772427 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş oluştururken ürünlerin 1–4 iş günü içinde kargoya teslim edileceği bilgisi verildi; ancak bugün 14 Nisan olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumuna baktığımda “hazırlanıyor” aşamasında bile görünmüyor olmasına rağmen, 14 Nisan’da WhatsApp üzerinden görüştüğüm M**** isimli müşteri temsilcisi, ürünün hazırlanma aşamasında olduğunu söyleyerek sipariş iptal talebimi kabul etmedi. Uygulamadaki sipariş durumu ile verilen bilgi birbiriyle uyuşmuyor ve hiçbir ilerleme olmadığı halde iptalimin sağlanmaması mağduriyet oluşturuyor. Yaşadığım bu gecikme ve tutarsız bilgilendirme nedeniyle 0405772427 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve varsa tahsil edilen ücretin hesabıma iadesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Havva

Penti

14 Nisan 09:46428

Havva

17 Nisan 11:31

7 iş günü dolmasına rağmen hala ürünüm kargoya verilmedi ve iptal de etmiyorlar. Artık sizi Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim

Benzer Şikayetler

Siparişimin Gecikmesi Ve Acil Kargo Talebi

Burcu

Penti

2 Nisan 14:44349

22 Mart tarihinde Penti’nin online mağazasından toplam 769,96 TL tutarında 4 adet külotlu çorap siparişi verdim. Sipariş... numaram 0405663595. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanma” aşamasına bile geçmedi, herhangi bir kargo hareketi bulunmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle gö...

Penti Siparişim Gecikti Müşteri Hizmetleriyle İletişimde De Sorun Yaşadım

Seda

Penti

26 Kasım 2025 11:56492

11 Kasım tarihinde Penti’nin online mağazasından çorap siparişi verdim. Sitede kargoya verilme süresi 1-7 iş günü olarak... belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 0404673024’tür. Bu gecikmeyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm h...

Penti Siparişim 10 Gün Boyunca Hazırlık Aşamasında Kilitlenmiş, Yardım Ve İade Talebi

Başak

Penti

7 Nisan 10:28200

26.03.2026 tarihinde Penti’den çorap, tayt ve iç giyim ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. 0405690105 numaralı sipar...işim, aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte 3 kez müşteri hizmetlerini, 5 kez de online chat üzerinden destek ...

Siparişim Kargoya Verilmedi Müşteri Hizmetleri Üslubu Güvenimi Sarstı

Hilal

Penti

4 Aralık 2025 22:01141

28 Kasım’da Penti’nin online mağazasından çorap siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünlerin 1–7 iş günü içinde kar...golanacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ “sipariş alındı” aşamasında bekliyor ve sistemde kargolanmadı olarak görünüyor. Sipariş numaram 04048837321...

Onayım Olmadan Kampanyalı Siparişim İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmeli

Sena

Penti

9 Aralık 2025 18:51415

29 Kasım tarihinde Penti’nin online sitesi üzerinden 0404721346 numaralı siparişi verdim. Tüm ürünleri kampanya dahilind...e indirimli olarak satın aldım ve günlerce siparişimin hazırlanmasını bekledim. Ancak 9 Aralık’ta hiçbir bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan siparişim iptal edildi ve 769,96...