to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol'da Penti Ürünlerinin Stok Dışı Satışı Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyet Yarattı
16 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden Penti mağazasından üçgen lace sütyen ve iz bırakmaz balensiz dikişsiz sütyen siparişi verdim. Günlerce siparişimin gelmesini beklerken, ürünlerin tedarik edilemediği gerekçesiyle hiçbir şekilde tarafıma net bir bilgi verilmeden doğrudan iade sürecine alındığını öğrendim.
Trendyol asistan ile görüştüğümde, ürünlerin tedarik edilemediği için iade başlatıldığını söylediler. Madem tedarik edilemeyecek ürünler, o halde neden satışa açılıyor ve müşteriler günlerce boşuna bekletiliyor? Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de alışveriş planlarım aksadı. İade tutarı bankaya yansıdı ancak yaşadığım mağduriyetin karşılığı sadece iadenin yapılması olmamalı.
Penti’den, stokta olmayan ürünlerin satışa sunulmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını, müşterilerin bu şekilde oyalanmamasını ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
