to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden Penti mağazasından üçgen lace sütyen ve iz bırakmaz balensiz dikişsiz sütyen siparişi verdim. Günlerce siparişimin gelmesini beklerken, ürünlerin tedarik edilemediği gerekçesiyle hiçbir şekilde tarafıma net bir bilgi verilmeden doğrudan iade sürecine alındığını öğrendim.
Trendyol asistan ile görüştüğümde, ürünlerin tedarik edilemediği için iade başlatıldığını söylediler. Madem tedarik edilemeyecek ürünler, o halde neden satışa açılıyor ve müşteriler günlerce boşuna bekletiliyor? Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de alışveriş planlarım aksadı. İade tutarı bankaya yansıdı ancak yaşadığım mağduriyetin karşılığı sadece iadenin yapılması olmamalı.
Penti’den, stokta olmayan ürünlerin satışa sunulmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını, müşterilerin bu şekilde oyalanmamasını ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.
08.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Penti mağazasından "iz bırakmaz balensiz dikişsiz sütyen" siparişi verdim (Teslimat No: 9734534794). Ürün görseline göre ince askılı ve düz bir model. Bugün teslim edilen ürün, görseldeki modelden tamamen farklı bir model olarak gönderildi. Gelen ürün kalın as...
13 Nisan’da Trendyol üzerinden Penti mağazasından 2 adet sütyen ve 4 adet iç çamaşırı olmak üzere toplam 6 parça ürün için 1.857,97 TL tutarında sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi ve 22 Nisan Çarşamba günü, aynı ürünler satışta görünmeye devam etmesine rağmen ...
26 Kasım tarihinde Penti’nin Trendyol mağazasından 7.300 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Sipariş esnasında “2 al 1 öde” kampanyası vardı ve Kasım indirimleri devam ediyordu. Ancak siparişim yaklaşık 2 hafta bekletildikten sonra, tarafıma hiçbir makul gerekçe sunulmadan iptal edildi. Bu süreçte...
Penti'den Şubat ayında iki adet sütyen siparişi verdim; ancak gelen ürünler, seçtiğim ürünler değildi. İade oluşturmak çok uzun sürdü. Sistemde 'kargoya verildi', 'teslim edildi' gibi seçenekler olması gerekirken, müşteri hizmetlerinden çeşitli yönlendirmeler aldım. Üç kez şikayet kaydı oluşturdum. ...
10 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden Penti’den Zerogram sütyen de dahil olmak üzere birkaç ürün siparişi verdim. İlanda yazan bilgiye göre ürünlerimin en geç 17 Nisan’da kargoya verilmesi gerekiyordu. Ancak 21 Nisan gününe kadar herhangi bir işlem yapılmadı ve ancak 21 Nisan’da kargo hazırlanmaya b...
Yorumlar