Stok Yetersizliği Nedeniyle Siparişimin Bildirimsiz İptali Ve Çözüm Talebi

Penti mobil uygulamasından 11 Haziran 2026 Perşembe günü bir sipariş verdim. Ürünleri gerçekten oldukça uygun bir fiyata almıştım ve özellikle bu nedenle tercih etmiştim. Aradan günler geçti, siparişimle ilgili hiçbir kargo bilgisi ya da bilgilendirme gelmeyince 19 Haziran’da uygulamaya girip kontrol ettiğimde, siparişimin stok yetersizliği gerekçesiyle iptal edildiğini gördüm.

Siparişimin iptal edildiğine dair bana herhangi bir e‑posta, SMS veya uygulama bildirimi gelmedi, durumu tamamen tesadüfen, ben kontrol ettiğim için öğrenmiş oldum. Ürünler ortada yok, 10 gün beklemişim ve sadece “stok yetersiz” denilip sipariş iptal ediliyor. Madem stok yoktu, neden satışa açıldı ve neden günlerce bekletildim?

0406163426 numaralı siparişimde yer alan ürünlerin, sipariş verdiğimdeki aynı indirimli fiyatlarla yeniden temin edilip tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Stok bahanesiyle iptal edilen bu siparişimin mağduriyet oluşturmadan, hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.