to read complaints and reviews, or file yours.Penti Uygulama Stok Bilgisi Yanıltıyor, Mağazaya Boşuna Gittim
Penti’den panduf ev terliği almak için önce mobil uygulamaya baktım, ürün uygulamada mevcut görünüyordu. Hediye olarak alacağım için sepete eklemek istedim ancak “stok tükendi” uyarısı verdi ve ürünü sepete ekleyemedim. Buna rağmen sistemde ürün göründüğü için bugün Penti mağazasına özellikle bu ürünü almak amacıyla gittim.
Mağazaya gittiğimde görevli personel böyle bir ürünün olmadığını söyledi. Uygulamada ürünün göründüğünü, bu yüzden mağazaya geldiğimi belirttim. Yetkiliyi çağırdılar ve ürünün üretim yeri tarafından geri istendiği için mağazadan gönderildiğini, bu nedenle ellerinde bulunmadığını öğrendim. Hem uygulamada ürünün hâlâ varmış gibi görünmesi hem de mağazaya boşuna gitmiş olmam beni mağdur etti.
Ben bu ürünü hediye olarak almak istiyordum ve hem uygulamada hem mağazada bu şekilde yanıltıcı bir stok bilgisiyle karşılaşmak istemiyorum. Penti’den, söz konusu panduf ev terliğinin tekrar temin edilerek satın alabilmem için yardımcı olunmasını ve stok bilgilerinin müşterileri yanıltmayacak şekilde güncel ve doğru gösterilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Uygulamada ürün stokta görünmesine rağmen mağazada bulunmadı, mağaza yetkilileri ürünün üretim yeri tarafından geri istendiğini söyledi. Telefonla iletişime geçtim, çözüm sunulmadı ve bir şey yapılamayacağını belirttiler. Daha sonra siteye tekrar baktığımda ürün tekrar stokta oldu ve sipariş verdim.
