Penti Sitede Hediye Paketi Seçeneği Olmadığı İçin Mağazaya Gitmek Zorunluğu

Ebru · 2026-03-11T19:59:48+03:00

Penti internet sitesinden bugün iki adet çocuk pijaması siparişi verdim. Sipariş oluştururken hediye paketi seçeneği olmadığını fark edince müşteri hizmetlerini arayıp, ürünlerin hediye olduğunu ve hediye paketi ekleyip ekleyemeyeceklerini sordum. İnternet alışverişlerinde hediye paketi seçeneği olmadığını, hediye paketi istiyorsam en yakın mağazaya gidip 5 TL karşılığında alabileceğimi söylediler. Benim itirazım 5 TL’ye değil, mağazaya gitmem istenmesine. Zaten yakınımda mağaza olsaydı ve gitme imkanım olsaydı, ürünü de direkt mağazadan alırdım. Online alışveriş yapıyorsak, sitede hediye paketi ekleme seçeneğinin olması gerektiğini, müşteriye “gidip mağazadan alın” denmemesi gerektiğini düşünüyorum. Online siparişlerde de hediye paketi seçeneğinin sunulmasını, mevcut siparişim için de ek bir mağazaya gitme zorunluluğu olmadan hediye paketi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Ebru

Penti

11 Mart 19:59153

Ebru

16 Mart 12:45

Ne aradılar ne çözüm için bir gelişmede bulundular. Bravo

Benzer Şikayetler

İlan Edilen 2'li Paket Tek Parça Gönderildi, Çözüm Bekleniyor

Zerrin

Penti

27 Aralık 2025 15:38268

16 Aralık 2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından, erkek pijama takımlarında yer alan “2’li paketlerden 1 al bir be...dava” kampanyası kapsamında sipariş verdim. Ürünüm 26 Aralık’ta teslim edildi; ancak siparişimde açıkça 2’li paket yazmasına rağmen, her bir üründen sadece birer adet gönderildi. ...

Penti'de Ürün İade Değişim Mağduru Oldum

Zafer

Penti

31 Temmuz 2024 02:131.893

Penti'den arkadaşım bana hediye olarak pijama takımı almış, adresime geldi. Bana küçük geldiği için değiştirmek ya da ba...şka bir ürün almak istedim. İlimdeki Penti mağazasına gittim, etiketi üzerinde olan ürün hediye olduğu için içinde faturası yoktu. Kurumsal bir mağaza olduğu için arkadaşım tercih ...

Penti'de Sipariş Bilgisi Karmaşası Ve 8 Gün Bekleme

Arzu

Penti

23 Şubat 15:57234

Penti’nin internet sitesi üzerinden bir pijama takımı siparişi verdim, ancak siparişimle ilgili günlerdir net bir bilgi ...alamıyorum. Yaklaşık 8 gündür bekliyorum ve hâlâ ürünün nerede olduğunu kimse açık ve net olarak söylemiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her görüştüğüm temsilci birbiri...

Penti Kampanyasında Eksik Ürün Sorunu

Hazel

Penti

9 Ekim 2024 19:001.655

Ürünüm eksik geldi; şöyle ki 2 alana 2 bedava kampanyasıyla Penti online sitesinden eşim için toplam 4 paket erkek boxer... gelmesini bekledim. 2 paket olarak siparişi girdiğim için eksik olan 2 paketin Penti tarafından gönderileceğini düşünme gafletinde bulunmuşum, meğerse o 2 paket hediyeyi de ben e...

1 Destek

Penti Sitesinden Aldığım Ürünün Yanlış Gelmesi Sonucu Değişim İstedim

Nazlıcan

Penti

16 Aralık 2023 11:17849

Penti internet sitesinden alışveriş yaptım ve iki ürün sipariş ettim. Ancak, ürünlerden biri istediğim renkte gelmedi. B...ulunduğum şehirde Penti mağazası olmadığı için istediğim renk ile gidip değişim yapamıyorum. Penti müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece iade yapabileceğim söylendi. Eğer iade ed...