to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubesinde Keyfi İade Ve Bilgilendirme Eksikliği
Aras Kargo Malatya Beydağı Şubesi üzerinden 6068059182102 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Kargom günlerce şubede bekletilmesine rağmen dağıtıma çıkarılmadı ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan keyfi şekilde iade sürecine alınmış.
Bugün özellikle şubeye gidip sorduğumda, yaklaşık 4 gündür şubede bekleyen kargomun dağıtıma çıkmadan iade edildiğini öğrendim. Ne teslimat için bir girişimde bulunulmuş ne de bana telefon, SMS veya başka bir yolla haber verilmiş.
Kargomun neden dağıtıma çıkarılmadan iade edildiğinin araştırılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür keyfi iade uygulamalarının tekrarlanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sefa K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36648708 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
