Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi

22 Ocak 2026 tarihinde Penti’nin online satış sitesi üzerinden pijama ve boxer ürünleri siparişi verdim. Ödemesini yaptığım bu siparişime ait 0405328674 numaralı sipariş üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle ve online destek hattıyla irtibat kurmaya çalıştım. Her seferinde bana yardımcı olunacağı ve dönüş yapılacağı söylendi; ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve siparişimle ilgili somut bir işlem gerçekleştirilmedi.

Ödemesini gerçekleştirdiğim bu siparişteki ürünlerin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.