to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı İki Firma Sorumluluk Almıyor
29 Kasım’da Penti’nin Trendyol mağazasından çocuk sutyeni siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen Trendyol uygulamasında siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, herhangi bir aşama güncellemesi veya kargoya verilme bilgisi olmadı.
Konu ile ilgili olarak hem Penti müşteri hizmetlerini hem de Trendyol’u aradım. Penti müşteri hizmetleri sorunun Trendyol kaynaklı olduğunu söyleyip oraya yönlendiriyor, Trendyol ise sorumluluğu Penti mağazasına atıyor. İki taraf arasında bu şekilde yönlendirilerek mağdur ediliyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Sipariş numaram 10741809782’dir, teslimat adresim Mersin’dedir. Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Görüşlerinizin ilgili departmanımız ile paylaşıldiğını belirtmek isteriz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
