to read complaints and reviews, or file yours. 
24.11.2025 tarihinde Penti’nin online sitesi üzerinden, mağazadan teslimat seçeneğiyle Şişli bölgesindeki bir mağazadan alınmak üzere 0404792569 numaralı siparişi oluşturdum. 1.299,99 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “tedarik aşamasında” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı.
Bu süre içinde defalarca arayarak bilgi talep etmeme rağmen ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri destek hattından sonuç alamayınca merkeze de e-posta gönderdim, ancak hâlâ ilk günkü belirsizlik devam ediyor. İlginç olan, talep ettiğim ürünlerin Şişli çevresindeki mağazalarda ve Nişantaşı bölgesindeki mağazalarda hâlâ bulunuyor olması; yani ürün mağazalarda mevcut olmasına rağmen siparişim için hiçbir adım atılmıyor.
Hem yaşadığım bu gecikmeden hem de tamamen ilgisiz ve bilgisiz bırakılmaktan dolayı ciddi anlamda mağdur ve hayal kırıklığına uğramış durumdayım. Bundan sonra ben ve yakınlarım Penti’den alışveriş yapmayı düşünmüyoruz. İnternetten alışveriş yapmayı düşünenlere de bu süreci yeniden değerlendirmelerini özellikle belirtmek isterim.
Siparişimde yer alan ürünlerin, mağazalarda stokta bulunmasına rağmen hâlâ tedarik aşamasında bekletilmeden, en kısa sürede temin edilip tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
8 Kasım’da Penti’nin online mağazasından 0404644622 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 6.399 TL tutarında pijama ve kıyafetler bulunuyor. Siparişin teslimat adresi Kadıköy merkez olmasına rağmen, aradan geçen bunca zamana karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve kargoya dahi verilmedi. Benz...
30 Kasım Pazar günü Penti’nin online mağazasından 0404860059 numaralı siparişi verdim. Bugün 5 Aralık Cuma olmasına rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi, beş gündür “sipariş hazırlanıyor” durumuna dahi ulaşmadı. Hafta sonuna kadar elime ulaşmasını beklerken, siparişimin bu kadar g...
25 Kasım 2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından kampanyadan faydalanarak 0404804450 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 10 gün boyunca siparişimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı, ne kargo bilgisi ne de başka bir bilgilendirme sağlandı. Ben müşteri hizmetlerini aradıktan sonra siparişimin stok h...
15.09.2025 tarihinde Penti online uygulaması üzerinden 0404191367 numaralı siparişi verdim. Siparişim 15 gün boyunca kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaştım; önce yoğunluk ve hazırlık aşamasında olduğu söylendi, sonrasında ise teknik aksaklık nedeniyle ürünün temin edile...
16 Ekim’de Penti’nin kendi online mağazasından 0404425265 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi Ankara ve ödemesini kredi kartı ile 1.659,98 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sadece “sipariş alındı” ...
Yorumlar