to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Mayıs saat 22.56’da Hotels.com üzerinden Savana Butik Otel için 22–26 Haziran tarihlerinde, 4 kişilik bir rezervasyon yapmak istedim. Rezervasyonun hemen ardından, saat 23.08 civarında, iptal hakkım da bulunduğu için işlemi iptal ettim ve iptal e-postası tarafıma ulaştı. Buna rağmen kredi kartımdan çekilecek tutar 60.575 TL görünürken, kartımdan 62.794 TL çekildi.
Seyahat programı numaram 72074322265755. Ödemeyi Yapı Kredi kredi kartımla 13 Mayıs saat 22.56’da yaptım. İptal işleminden sonra ücret iadesiyle ilgili Hotels.com ile görüştüğümde, bana iadenin yapıldığını ve bankamla görüşmem gerektiğini söylediler. Ancak bankamla yaptığım görüşmede, ilgili tutar için herhangi bir iade işlemi görünmediği, karta yansımış bir iade olmadığı bilgisi verildi.
Hem fazla çekim yapılması hem de iptale rağmen ücretin kartıma henüz yansımamış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hotels.com’dan, 62.794 TL’lik tutarın tamamının, en kısa sürede ve eksiksiz şekilde Yapı Kredi kartıma iade edilmesini ve bu karışıklıkla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim.
Crowne Plaza İstanbul Oldcity by ıhg oteline 29–31 Mayıs 2026 tarihleri için hotels.com üzerinden rezervasyon yaptırmaya çalışırken, sitede herhangi bir ödeme yapmayacağım belirtilmesine rağmen kredi kartı bilgilerim istendi ve hiçbir onay ekranı ya da ek bilgilendirme olmadan 12.818 TL tutarındaki ...
5-6 Eylül 2025 tarihleri arasında konaklamak amacıyla Hotels.com üzerinden My Plus Hotel Ataşehir’i incelerken, taksit seçeneklerini görmek için kart bilgilerimi girdim. Ancak hiçbir şekilde onay kodu girmedim veya satın alma tuşuna basmadım; işlemden geri çıktım ve tarafıma herhangi bir onay kodu d...
30.11.2025 tarihinde Hotels.com sitesi üzerinden Antalya Beyond Otel için toplam 5.203,39 TL tutarında, kredi kartı ile konaklama rezervasyonu yaptım. Aynı gün içerisinde rezervasyonu iptal ettim ve tarafıma iadenin 7 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 20.01.2026 olmasına rağmen her...
01.05.2026 tarihinde Hotels.com üzerinden Loyal City Hotel için aynı gün konaklama amacıyla rezervasyon yapmak istedim. Ancak sistem üzerinden işlem tamamlandıktan sonra rezervasyon tarihinin yanlışlıkla 08.05.2026 olarak yapıldığını fark edip rezervasyonumu iptal ettim. İptal işlemi sırasında rezer...
24–26 Eylül 2025 tarihlerinde İstanbul Termal Otel’de konaklamak üzere Hotels.com üzerinden iki oda için rezervasyon yaptım ve toplam 12.863,20 TL kredi kartımdan çekildi. Ancak, 23.09.2025 tarihinde rezervasyonumu iptal ettim. Buna rağmen, “iptal ücreti” adı altında ödemenin tamamı kesildi; ne otel...
Yorumlar