Sipariş Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

3 defa kayıt oluşturdum bugün hala cevap yok ilgili birim mi ilgisiz başka bir sorunmu var anlam veremedim.

Bugün 7nci iş günü ve hala dönüş yok.

Evet sayın Penti yetkilileri bugün 1 Şubat ve 23 ocaktan bu yana doğru düzgün cevap alamadığım ürünlerim hakkında bilgilendirme yapılmadı pazartesi ilk iş konuyu gerekli mercilere iletip yasal sürece başvurmak olacak

Bugün yine müşteri hizmetlerini aradım ve elime ulaşmayan ürünlerin hakkında bilgi istedim hala tedarik deniyor ve 5nci şikayetim oluşturuldu. 23 ocaktan bu yana Bahse konu ürünler (güncel) stok ve mağaza stoklarında mevcuttur. Yetkili arkadaşlar ya da departman kimse kontrol etmiyor ya da sallıyor düşüncesindeyim. Çok ciddiyetsiz ve oyalama politikası sanırım bir daha asla Penti ile alışveriş yapmam. Acil geri dönüş bekliyorum.

Bugün yine müşteri hizmetleri rojda hanımla görüştük kendisi stoklarda sorun yok gecikme var seklinde bilgi aktardı ve biz sizi arayacağız şikayet kaydı oluşturduk aciliyet durumunu ilettik diye baştan salma yine geçiştirildim parasını ödediğim ürünüm stoklarında olmasına rağmen hala tarafıma gönderilmiyor bu resmen para gaspıdır Penti keşke göründüğünüz kadar kurumsal olabilseniz.

Hala bir geri dönüş yok. Ne buradan ne de müşteri hizmetlerinden ücretini ödediğim ürünlerimle alakalı hiçbir bilgi verilmiyor ilgi ciddiyet sıfır. Parayı resmen gas*p ettiler ne ürün var ne bilgi 23 ocaktan bu yana bugün 6 Şubat Penti hala sessiz ve ürünlerimi göndermiyor. Asla alışveriş yapmanızı tavsiye etmiyorum

1 günü daha yediniz 23 ocaktan bu yana ürünlerimi göndermeyen Penti ve ilgili departman çalışanları hala ne buradan ne de müşteri hizmetlerinden dönüş yapmadınız hakkım haram olsun size. Kesinlikle alışveriş yapılmayacak kadar ciddiyetsiz bir firmasınız!