Penti'den Lekeli Ürün Gönderimi Ve Saygısız Davranış

Penti’den 18 Mayıs’ta online olarak pijama üstü satın aldım, ürün 23 Mayıs’ta teslim edildi. Kargoyu açtığımda ürünün belirgin şekilde lekeli olduğunu gördüm ve bu lekenin sonradan, bilerek gönderilmiş izlenimi verdi. Daha önce de benzer bir durum yaşadığım için artık bunun tesadüf olmadığını düşünüyorum ve kendimi saygısızlığa uğramış hissediyorum.

Sipariş numaram 0405949124’tür. Ürün gelir gelmez iade talebi oluşturdum ancak kargo firması kapalı olduğu için iade işlemi bayram sonrasına kaldı. Buna rağmen, lekeli ürünü bu şekilde müşteriye göndermeleri kabul edilebilir bir durum değil.

Bu sipariş için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca bilerek lekeli ya da kusurlu ürün gönderimi yapılmamasını, bu konuda gerekli özenin gösterilmesini bekliyorum. Yaşadığım bu tekrar eden olumsuzluk nedeniyle Penti’den bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.