Penti'de Tekrarlanan Yanlış Sütyen Gönderimi

Penti'nin ısrarla yanlış veya benzer ürün göndermesi

penti.com üzerinden siyah Essentials balenli tül sütyen 75c siparişi verdim ancak tarafıma sitede gördüğümden tamamen farklı, etiketinde “Mesh Triangle” yazan 75a bir sütyen gönderildi. Üstelik bu durum tek seferlik bir hata değil, benzer şekilde üç defadır bana yanlış ya da benzeri ürünler gönderiliyor.

Her seferinde doğru ürünü seçmeme rağmen siparişimde görünen ürünle elime ulaşan ürünün modeli ve tipi birbirini tutmuyor. Son siparişimde de sitede açıkça Essentials balenli tül sütyen görünüyor olmasına rağmen paketimden bambaşka bir sütyen çıktı. Sipariş ekranımda hâlâ doğru ürün adı yazıyor, fakat gelen ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Defalarca aynı sorunla karşılaştığım için hem zaman hem de para kaybı yaşıyorum ve artık bu durumdan son derece rahatsızım. Sürekli yanlış veya benzeri ürün gönderilmesini kabul etmiyorum ve siparişimde yer alan, sitede gösterilen doğru ürünün gönderilmesini ya da aksi halde herhangi bir mağduriyet yaşamayacağım şekilde net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Ayrıca bu yaşadığım sorunla ilgili Penti’nin kendi sitesinde şikayetimi paylaşamadığım için sesimi duyurmak adına buradan yazmak zorunda kalıyorum. Markanın bu tekrar eden hatayı incelemesini, stok ve ürün eşleştirmelerini kontrol etmesini ve mümkünse tekrarlamamasını istiyorum.