Etiketler Yanıltıyor Aynı Beden Yazılan Sütyenlerden Biri Küçük Çıktı

Penti’nin online sitesi üzerinden 80b beden olarak iki adet aynı model, farklı renk sütyen siparişi verdim. Ürünler dün elime ulaştı. Gelen ürünlerin etiketlerinde aynı beden yazmasına rağmen, ikisini üst üste koyduğumda birinin bariz şekilde daha küçük olduğunu gördüm. Etiketlere güvenerek ürünleri denemeden önce tüm etiketlerini kestim. Etiketleri kargo kutusuna kadar da saklamıştım.

Ürünlerden birinin bedeninin bariz şekilde farklı olmasına rağmen, sadece etiketleri kestiğim için değişim yapılmayacağı söylendi. Hem müşteri hizmetlerini aradım hem de mağazaya gittim, ancak markanın kendi hatası olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Ben, beden farkı olan bu sütyenin hatalı üretim ya da yanlış beden kesimi olarak değerlendirilmesini ve bu ürünün sorunsuz bir şekilde aynı modelin düzgün bedeniyle değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri hatası olmayan bu durumda, değişim talebimin kabul edilmesini istiyorum.
Sipariş numaram: 0405113197.