Penti Mağazasındaki Çalışanların İlgisiz Ve Sabırsız Davranışı

25 Ağustos günü Kule Site AVM’deki Penti mağazasına alışveriş için gittiğimde mağaza çalışanlarının tutumundan dolayı ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Çalışanlar son derece ilgisiz, sabırsız, bilgisiz ve saygısızdı, ürün sorduğumda birbirlerine yönlendirdiler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Çorap almak istediğimi söylediğimde, çalışanlar daha bakma zahmetine bile girmeden ürünü sorduğum yerde yok olduğunu söylediler. Ancak ben kendim aradığımda, bahsettiğim ürünün raflarda olduğunu gördüm. Buna rağmen bana karşı kırıcı ve sinirli bir tavır sergilediler, kendi aralarında ve benim yanımda sürekli söylenmeye devam ettiler.

Hatta çalışanlardan biri elindeki eşyaları sinirle yere fırlattı. Bu davranış, bir müşteri olarak kendimi son derece değersiz hissetmeme neden oldu. Penti gibi kurumsal bir markada bu kadar saygısız, sabırsız ve bilgisiz bir çalışma şekliyle karşılaşmak gerçekten üzücü.

Mağaza çalışanlarının müşteriyle iletişim, ilgi ve temel saygı konusunda uyarılmasını, gerekli görülüyorsa personel eğitimi verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.