Penti Uygulamasında Ödeme Hatası 1078 Ve Yavaş WhatsApp Desteği

Penti mobil uygulamasından yaklaşık iki haftadır denediğim hiçbir alışverişte ödeme yapamıyorum. Ödeme adımında kart bilgilerimi girip onayladığımda ekranda “Hata. Bir hata oluştu. [1078]” yazan bir uyarı çıkıyor ve ekran beyazlaşıyor. Uygulama bana “başka kart deneyin” uyarısı veriyor; ancak başka kart seçeneğine tıkladığımda da yine hata verip ilerlemiyor.

Ödeme için Denizbank kartımı kullanıyorum ve aynı kartla başka sitelerden, uygulamalardan sorunsuz alışveriş yapabiliyorum. Yani kartımda bir sorun olmadığını biliyorum. Sorunun Penti uygulamasından kaynaklandığını düşündüğümü belirtmek istiyorum.

Bu durumla ilgili WhatsApp hattınıza da yazdım, fakat yanıtlarınız çok geç geliyor. Benim de işim olduğundan sürekli telefon başında bekleyemiyorum. 2–5 dakika yanıt vermediğim için görüşmeyi sonlandırıyorsunuz, ama asıl siz geç cevap veriyorsunuz. Bu yüzden hem ödeme sorunum çözülmüyor hem de destek alamıyorum.

Penti’den, uygulamadaki bu “Hata. Bir hata oluştu. [1078]” ödeme problemimin teknik olarak incelenip kalıcı şekilde çözülmesini ve kartımla sorunsuz alışveriş yapabilmeyi istiyorum. Ayrıca WhatsApp hattındaki geç ve yetersiz dönüşle ilgili de tarafıma açıklayıcı ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.