Ana Sayfa
Penti
Sütyen
Penti Ürün Değişiminde Zam Geldi Diye Fark İstenmesi

ID:29321705

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Penti Ürün Değişiminde Zam Geldi Diye Fark İstenmesi

00:00

Fatma

Penti

09 Temmuz 2024 10:59

258

İzmir Karşıyaka şubenizden 20/06/2024 tarihli 17188861500235 numaralı Penti faturasıyla aldığım sütyenlerden birini dolgulu olmayan ürünle değişimini 9 Temmuz tarihinde yapmak istedim. 300 TL zam geldi diye fark istediler. Bir daha mağazanızdan içeri adım atmam diyerek çıktım. Gerekçesini yetkilinizden duymak isterim. Sistem izin vermiyormuş başka türlü değişimine.

Penti

11 Temmuz 2024 12:07 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Penti

11 Temmuz 2024 12:08

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına çağrı merkezimiz üzerinden tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Fatma

11 Temmuz 2024 12:32

Doğrudur. Hastam ile ilgileniyordum. Aramamız gereken numarayı iletirseniz uygun olduğumda arayayım

Fatma

11 Temmuz 2024 12:41

Penti çağrı merkezi ile görüştüm. Ürün değişimlerinde fark çıktığını ve sistem farklı barkod girişi yüzünden renk değişiminde bile ücret çıktığını söylediler. Bende diyorum ki. Penti'den 1 çöp dahi almam ve mağazanızdan içeri adımımı atmam bundan böyle.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatura Numarası Eksikliği Nedeniyle Sütyen Değişimi Yapılmadı, Çözüm Sunulmadı

Yekta

Penti

27 Eylül 2025 12:48

366

25.09.2025 tarihinde Ankara Anatolium Penti mağazasına, 15.09.2025’te satın aldığım sütyenin beden değişimini yapmak için gittim. Ürün hiç kullanılmamış ve etiketi üzerinde olmasına rağmen, mağaza çalışanı elimdeki fişte fatura numarası yazmadığı gerekçesiyle değişim işlemini gerçekleştiremeyecekler...

fatura-numarasi-eksikligi-nedeniyle-sutyen-degisimi-yapilmadi-cozum-sunulmadi-1.jpg

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Ayıplı Ürüne Değişim Ve İade Reddi

Emine

Penti

06 Ağustos 2025 11:58

1.261

15.07.2025 tarihinde Ankara İzmir Caddesi Penti şubesinden ince silikon sütyen (c BG40 Bej) satın aldım. Ürünü hiç açmadım, 05.08.2025 tarihinde kutusundan çıkartıp üzerindeki folyoyu açtığımda sütyenin üzerinde pamukçuklar olduğunu ve yapışkanının olmadığını fark ettim. Ürün daha önce denenmiş gibi...

Kullanılmamış Ayıplı Ürüne Değişim Ve İade Reddi

kullanilmamis-ayipli-urune-degisim-ve-iade-reddi-6.pdf

İade İşleminde Fatura Olmaması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Derya

Penti

29 Nisan 2025 13:54

546

7 Nisan tarihinde almış olduğum 3 adet sütyen, modelin uymaması sebebiyle iade edilmek istendi. Dün (28 Nisan) ürünün alındığı mağaza yetkilisi, fatura olmadığı gerekçesiyle iade işlemini gerçekleştirmedi. Banka slipi göstermemize rağmen yardımcı olunmadı. Penti'nin adına ve kalitesine güvenerek yap...

İade İşleminde Fatura Olmaması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Değişim Sürecinde Esneklik Yok: Kullanılmayan Ürün Mağduriyeti

Gizem

Penti

10 Mart 2025 14:28

1.565

12.01.25 tarihinde Penti'den almış olduğum lotus premim sütyenin bedeni olmadığı için değişmeye götürdüm 1 ay süresi geçtiği için işlem yapmayacaklarını söylediler. Bende müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım 30+ 1 gün bile olsa değişmeyecek miydiniz dedim hayır dediler. Telefondaki sözde tems...

Değişim Sürecinde Esneklik Yok: Kullanılmayan Ürün Mağduriyeti

Penti Personel Kalitesizliği Yanlış Yönlendirme

Büşra

Penti

22 Temmuz 2023 12:12

1.365

21/07/2023'te Karşıyaka/ İzmir Penti mağazasında ablam ile yapmış olduğum alışverişte öncelikle müşterilerin yanında birkaç çalışanın prim kavgası yapması hiç hoş değil. Almış olduğum ürün defolu çıktığını fark ettim ve etiketini koparmadan 22/07/2023 tarihinde saat:10:32 yine Karşıyaka Penti şubesi...

1 Destek