to read complaints and reviews, or file yours.Penti Tüketici Hakem Heyeti Kararı Olmasına Rağmen Geri Dönüş Yapmıyor
Penti indirimli alınan ürünü önce kargoda gösterdi sonrasında elimize ürün ulaşmadı. Akabinde fiyat değişikliği oldu. En az 15-20 kez müşteri hizmetlerine şikayet oluşturduysak da geri dönüş sağlanmadı. Para iadesi teklif ettiler kabul etmedik. Bizim onayımız olmamasına rağmen para iadesi yaptılar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptık ve kazandık. İlgili ürünü eski fiyatından tarafımıza temin edilmesine karar verildi. Bu karara rağmen müşteri hizmetlerini arayıp ilgili kişilere bağlanmak istesekte kimseye bağlamıyorlar ve tarafımıza da dönüş yapılmıyor. Yine dönüş olmazsa eğer Tüketici Hakem Heyeti kararını icra takibine koyacağımı da buradan beyan etmiş olayım
Gelişme
Sürekli mail ile ilgili birime yönlendirdik diye dönüş yapılıyor. Bu ilgili birimden bir Allah'ın kulu da dönüş yapmıyor. Sorun 4-5 aydır devam ediyor.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili talebiniz çözümlenmediyse, konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına çağrı merkezimiz üzerinden tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Sena Hanım sonuç ne oldu bilgi verir misiniz bu firma ile ben de uğraşacağım da