to read complaints and reviews, or file yours. 
Penti’den 12.03.2026 tarihinde toplam 1.800 TL tutarında, 4 üründen oluşan bir online sipariş verdim (sipariş no: 0405618601). Siparişim yaklaşık 1 hafta boyunca “sipariş alındı” durumunda bekledi, hiçbir şekilde ne ürün gönderildi ne de net bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin iptalini ve ücret iademi talep ettim. Her seferinde kayıt oluşturuldu, haklı olduğum söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı. İki hafta boyunca hem ürünlerimi göndermediler hem de paramı iade etmediler. Genel müdürlüğe ulaşmaya çalıştım, ancak oradan da bir geri dönüş alamadım.
Bugün, 24.03.2026 tarihinde tekrar kontrol ettiğimde siparişim için sadece tek bir ürünün iptal edilip yaklaşık 750 TL’lik kısmın iade edildiğini, kalan 1.050 TL’lik tutarın ise hâlâ iptal edilmediğini ve iade sürecine bile alınmadığını gördüm. Kartımı kontrol etmesem paramın bir kısmı tamamen ortada kalacaktı. Bu durum hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu ve kendimi resmen yanıltılmış gibi hissediyorum.
Ben, 0405618601 numaralı siparişime ait tüm ürünlerin tamamen iptal edilmesini ve 1.800 TL’nin tamamının, özellikle de henüz iadesi yapılmayan 1.050 TL’lik kısmın derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süre boyunca paramın iade edilmemesi ve süreçte muhatap bulamıyor olmam nedeniyle, gerekli görülmesi halinde yasal yollara başvurma hakkımı da saklı tuttuğumu belirtmek istiyorum.
16 Aralık’ta Penti uygulaması üzerinden mağazadan teslim alacağım şekilde 0404964186 numaralı siparişi oluşturdum. Ne ürünler bana teslim edildi ne de ödediğim tutarın iadesi yapıldı. 23 Aralık’ta müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişin bu tarihte otomatik olarak iptal edileceği ve para iademin ...
22 Temmuz tarihinde Penti’nin online mağazasından 403881400 numaralı ve toplam 2.219,97 TL tutarındaki toplu siparişimi verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişe ait hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; hem çağrı merkezini aradım hem de info...
Penti mobil uygulaması üzerinden 10 Kasım tarihinde toplam 3.599,98 TL tutarında, içinde pijama ve pantolonun da bulunduğu 4 parça ürün siparişi verdim. Bu siparişlerden birini Penti kendi tarafından iptal etti ve sadece bu ürün için 818,17 TL iade edildi. Ancak kalan 3 ürün hâlâ “sipariş alındı” st...
16.03.2025 tarihinde Penti mağazası online alışveriş yaptım. 5 parça ürün aldım. 24 gün geçmesine rağmen hala ürünlerim gönderilmedi. Defalarca en az 10 kere müşteri hizmetlerini arayarak hep boşa zaman harcadım, hem de sinirim bozuldu. Her seferinde görüştüğüm arkadaş haklısınız sorununuzu Genel Mü...
Yorumlar