Penti Online Alışverişte Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

16.03.2025 tarihinde Penti mağazası online alışveriş yaptım. 5 parça ürün aldım. 24 gün geçmesine rağmen hala ürünlerim gönderilmedi. Defalarca en az 10 kere müşteri hizmetlerini arayarak hep boşa zaman harcadım, hem de sinirim bozuldu. Her seferinde görüştüğüm arkadaş haklısınız sorununuzu Genel Müdürlüğe bildireceğiz, size dönüş yapılır diyerek beni oyaladılar. Son iki aramamda siparişi iptal etmek istediğimi, uzun süreli şehir dışına çıkacağımı bildirdiğim halde biz sipariş iptali yapamıyoruz diyerek hala oyalıyorlar. Kurumsallıktan uzak. Müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir markadan başka bir sonuç çıkaramıyorum. Tüm tanıdıklarımada iletiyorum ki aynı şeyi yaşamasınlar. En kısa sürede ya siparişlerimi ya da para iademi bekliyorum.