Penti Silikon Sütyen Yapışmıyor, İade Ve Değişim Desteği Yok

Bugün Zorlu Center Penti mağazasından “Penti yapışkanlı silikon sütyen” satın aldım. Ürünü denediğimde ise kesinlikle yapışmadığını, hiçbir şekilde kullanılabilir olmadığını gördüm. 700 TL civarında bir ücret ödeyip aldığım bir ürünün daha ilk günden işe yaramaması kabul edilebilir bir durum değil.

Üstelik Penti hakkında bu ürünle ilgili daha önce de birçok kişinin aynı mağduriyeti yaşadığını, yapışmama sorunundan sürekli şikayet edildiğini görüyorum. Buna rağmen ürün satışına devam edilmesi ve üstüne bir de değişim veya iade konusunda yardımcı olunmaması müşteriyi tamamen mağdur ediyor.

Ben böyle bir ürün için ya para iadesi ya da en azından hesabıma kullanılabilir bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bu konu hakkında gerekli mercilere de şikayette bulunacağımı belirtmek isterim. Penti’nin bu mağduriyeti en kısa sürede gidererek, hem ürünle ilgili hem de iade/değişim süreçleriyle ilgili gerekli düzenlemeleri yapmasını bekliyorum.