to read complaints and reviews, or file yours.Penti Sabahlığının Sticker’ı Tüylerini Çekti, Ürün Defolu
Geçen yıl Aralık ayında doğum günü hediyesi olarak Penti’den “Colorful Stripes Soft” sabahlık hediye edildi. Ürünü o zaman ihtiyacım olmadığı için poşetiyle kaldırmıştım. Kısa süre önce kullanmak için etiketlerini söküp, ürünün üzerine yapıştırılmış olan sticker’ı çıkardığımda, sticker’ın yapışkanı göğüs kısmındaki tüm tüyleri beraberinde çekip aldı ve ürün bu bölgede defolu, çirkin bir görüntüye dönüştü.
Yıllardır tekstil işi yapan bir markanın, ürünün en görünen yerine böyle bir yapışkan uygulaması ve bunun sonucunda kumaşın tamamen bozulmasına sebep olması bana göre ciddi bir amatörlüktür. Ayrıca yaklaşık bir ay önce yine Penti’den aldığım eldivenlerin de tüm parmak araları yırtıktı ve bu durum da marka kalitesine olan güvenimi iyice sarstı.
Metropol mağazadan alınan bu sabahlık için, fişim olmasa da ürünün açıkça üretim/etiketleme kaynaklı hatalı olduğunu düşünüyorum. Ürünün incelenerek ayıplı sayılması ve mağduriyetimin giderilmesi için değişim ya da iade konusunda yardımcı olmanızı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Penti'nin beni arayıp ulaşamama durumu söz konusu olduğu işin ben arayıp ulaştım kendilerine. Ürünün fili ve faturası olmama durumunda herhangi bir değişim yapamayacaklarını söylediler. Koskoca Penti bende yılların tekstilcisiyim fakat tüylü polar bir ürüne yapışkanlı sticker yapıştırılmayacağını adım gibi iyi biliyorum. Ayrıca bir yıl önce gelmiş olan bir hediyenin hediye değişim kartını saklamak zorunda değilim dediğimde müşteri temsilcisi agresif bir şekilde “yapacak bir şeyimiz yok deyip kapattı” o sinirle evi dağıtıp değişim kartı ile yaptığım değişim faturasını buldum. Ve Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım! Penti den ürün satın almayın, aldırtmayın! Zira ürünlerinin üzerine sticker yapıştırıp sonra kabahatlerini asla kabul etmiyorlar ve zora koşuyorlar! Ben yılların tekstilcisiyim ve müşteri her zaman haklıdır prensibi ile işimi bu zamana kadar icra ettim. Kendi suçunu müşteriye ödeten Penti den alışveriş yapmayın!
Penti'nin beni arayıp ulaşamama durumu söz konusu olduğu işin ben arayıp ulaştım kendilerine. Ürünün fili ve faturası olmama durumunda herhangi bir değişim yapamayacaklarını söylediler. Koskoca Penti bende yılların tekstilcisiyim fakat tüylü polar bir ürüne yapışkanlı sticker yapıştırılmayacağını adım gibi iyi biliyorum. Ayrıca bir yıl önce gelmiş olan bir hediyenin hediye değişim kartını saklamak zorunda değilim dediğimde müşteri femsilcisi agresif bir şekilde “yapacak bir şeyimiz yok deyip kapattı” o sinirle evi dağıtıp değişim kartı ile yaptığım değişim faturasını buldum. Ve Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım! Penti den ürün satın almayın, aldırtmayın! Zira ürünlerinin üzerine sticker yapıştırıp sonra kabahatlerini asla kabul etmiyorlar ve zora koşuyorlar! Ben yılların tekstilcisiyim ve müşteri her zaman haklıdır prensibi ile işimi bu zamana kadar icra ettim.
Bu da faturası
