to read complaints and reviews, or file yours. 
Penti’nin online mağazasından 31 Mart tarihinde “Puantiyeli halter yaka pamuklu üst” ürününü sipariş ettim. Siparişimde stokta görünüyordu, hatta birkaç kez stok yenilendiğini de takip ettim. Ancak 7 Nisan’da siparişim “stok yok” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi.
Asıl şaşırtıcı olan ise, siparişim iptal edilmesine rağmen ürünün şu anda sitede hâlâ stokta görünüyor olmasıdır. Ben ürünü aldığımda da stoğu vardı, şimdi de var görünüyor ama buna rağmen siparişim iptal edildi ve sadece paramın iade edileceği, bunun dışında hiçbir şey yapamayacakları söylendi. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de müşteri olarak kendimi hiç değer verilmemiş hissediyorum. Sipariş numaram 0405716402’dir.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle aynı ürünü bir daha para ödeyerek almak istemiyorum. Ürünün tarafıma ek bir ücret ödemeden, ücretsiz olarak gönderilmesini ya da mağduriyetimi gerçekten giderecek şekilde farklı bir telafi uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinden ve WhatsApp destek hattından da hiç memnun kalmadım sürekli size bilgi verilecek size ulaşılacak şeklinde açıklamalar yapıp gerçek bir çözüm sunulmuyor ayrıca daha önceki siparişimde de gecikme yaşanmıştı bu kadar büyük bir firmaya bunlar asla yakışmıyor bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
25 Kasım 2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından kampanyadan faydalanarak 0404804450 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 10 gün boyunca siparişimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı, ne kargo bilgisi ne de başka bir bilgilendirme sağlandı. Ben müşteri hizmetlerini aradıktan sonra siparişimin stok h...
29 Kasım tarihinde Penti’nin online sitesi üzerinden 0404721346 numaralı siparişi verdim. Tüm ürünleri kampanya dahilinde indirimli olarak satın aldım ve günlerce siparişimin hazırlanmasını bekledim. Ancak 9 Aralık’ta hiçbir bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan siparişim iptal edildi ve 769,96...
Penti internet siteniz üzerinden 04.05.264122 numaralı siparişimi 10 Ocak tarihinde oluşturdum. Siparişim aradan geçen süreye rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir. 24 Ocak tarihinde siparişimin iptal edilmesini talep ettim. O günden bu yana yaklaşık bir haftadır hem müşteri hizm...
Penti’den 12.03.2026 tarihinde toplam 1.800 TL tutarında, 4 üründen oluşan bir online sipariş verdim (sipariş no: 0405618601). Siparişim yaklaşık 1 hafta boyunca “sipariş alındı” durumunda bekledi, hiçbir şekilde ne ürün gönderildi ne de net bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte defalarca müşteri h...
Yorumlar