to read complaints and reviews, or file yours. 
17.12.2025 tarihinde Penti Online üzerinden bir alışveriş gerçekleştirdim. Siparişime ait kargo 22.12.2025 tarihinde Kargoist Keçiören şubesine ulaştı; ancak adresim Altındağ / Ankara olmasına rağmen “mobil bölge” gerekçesiyle kargo şubede bekletilmektedir ve tarafıma herhangi bir net dağıtım ya da teslimat tarihi iletilmemektedir.
Çalışan biriyim ve planlamamı alacağım kargoya göre yapmak zorundayım. Buna rağmen, ne zaman teslimat yapılacağı söylenmediği için ciddi anlamda mağdur oluyorum. Aynı kargo firmasıyla bu sorunu daha önce de yaklaşık üç kez yaşamış olmam, artık bu durumun süreklilik kazandığını ve beni fazlasıyla rahatsız ettiğini göstermektedir.
Konu ile ilgili görüştüğüm Kargoist müşteri temsilcisi N***** Hanım da üslup olarak oldukça yardımcı olmaktan uzak bir tavır sergilemiş, çözüm üretmek yerine sadece “mobil bölge” gerekçesini tekrar etmekle yetinmiştir. Ne kargonun ne zaman elime ulaşacağı konusunda net bir bilgi verilmiş ne de mağduriyetimi azaltacak bir çözüm sunulmuştur.
Penti’nin iş ortağı olarak tercih ettiği kargo firmasının, müşteriyi bu denli mağdur eden bir çalışma biçimine sahip olmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Penti’den, bu yaşananların dikkate alınarak Kargoist firmasıyla yeniden gözden geçirilmesini ve mümkünse artık bu kargo firmasıyla çalışılmamasını, müşteri memnuniyetini önceleyen alternatif bir kargo firmasıyla devam edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım mevcut mağduriyetin giderilmesi ve sürece ilişkin tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Penti mağazasından verdiğim sipariş Kargoist firması tarafından taşınıyor. PENTI8123689447 takip numaralı kargom 09.12.2025 tarihinde saat 14.11’de Penti tarafından Kargoist’e teslim edildi. 10.12.2025 tarihinde saat 08.15’te Ankara Yenimahalle şubesine ulaştığı görünmesine rağmen, hiç dağıtıma çıkm...
Penti sitesinden 05/10/2024 tarihinde oluşturduğun sipariş halen teslim edilmedi. Kendileri kargoya geç verdikleri gibi saçma sapan bir firma olan kargoist firması ile gönderim sağlamışlar. 4 gündür kargom bu firmada teslim etmiyorlar. Kargo firması sizin bölgeniz mobil bölge haftada bir gelinir diy...
26 Kasım 2024 tarihinde www.penti.com üzerinden alışveriş yaptım. 5 Aralık tarihinde gönderilen mailde kargoya verildiği ancak 6 Aralık tarihinde gelen mailde siparişimin kargo şirketi tarafından iade süreci başlatıldığı bilgisini aldım. Arada geçen sürede ise uzun bir bekleme... Gün içerisinde gere...
17.10.2025 tarihinde Penti’nin internet sitesi üzerinden verdiğim 0404692729 numaralı siparişim aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ne ürün var ne de yaşadığım mağduriyetin giderilmesiyle ilgili somut bir adım atıldı. Süreç içinde hem Penti hem de kargo firmasıyla defalarc...
2024 Kasım indiriminde online sipariş ettiğim 0402492650 sipariş numaralı iki pijama takımımın Penti tarafından önce 26.11.2024'te kargoya verildiği, 27.11.2024 saat 21.42'de ise siparişimin bana teslim edildiği mesajı geldi. Kargo takip bölümünden baktığımda da kargo teslim edildi yazıyor ancak ne ...
Yorumlar