to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderilen Pijama Takımım İçin Çözüm Bekliyorum
14 Ekim tarihinde Penti'nin online resmi satış sayfasından 8 parça ürün sipariş ettim. Sipariş numaram: 0404386937. Siparişimdeki 7 ürün eksiksiz şekilde teslim edildi, ancak koyu gri ayı desenli pijama takımı hala gönderilmedi. O tarihten beri ürünün kargoya verilmesini bekliyorum, ancak herhangi bir hazırlık veya gönderim yapılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve WhatsApp üzerinden yazdım. Ürünün ücretini ödemiş olmama rağmen, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve mağduriyetimle ilgilenilmedi. Siparişi kızımla takım olarak aldığım için kesinlikle ürünün gönderilmesini talep ediyorum, iade istemiyorum.
Ödememi kredi kartı ile ve toplam 3350 TL olarak gerçekleştirdim. Eksik ürünümün en kısa sürede gönderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için Penti olarak çok üzgünüz. Elbette her durumunuzu bizimle paylaşmanız, bizi hem mutlu eder, hem de size daha iyi hizmeti sunmak için gelişmemize yardımcı olur. Şikayet talebiniz ilgili birime aktarılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Tam 22 gündür aynı oyalama ile yaklaşıyorlar ve asla asla dönüş yapmıyorlar uzaydalar sanki bu kadar iletişimsizler
Anlayış falan kalmadı size artık ne teşekkürü dönüş bile yapmıyorsunuz parası ödenen ürün 22 gün olmuş insaf
