to read complaints and reviews, or file yours.Penti Siparişim Günlerdir Gönderilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
25.10.2025'de Penti internet sitesinden 0404508783 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde birkaç farklı pijama bulunuyor, ancak ürün kodlarını bilmiyorum. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve sipariş durumu “hazırlanıyor” olarak görünüyor.
Bu süreçte Penti müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde sadece “araştırılıyor” yanıtı alıyorum. Ne bir bilgilendirme mesajı alıyorum ne de sürecin ne zaman sonuçlanacağı konusunda net bir bilgi veriliyor. Ürünlerimi göndermeyecekseniz en azından ödediğim 2829,97 TL’nin kredi kartıma iadesini talep ediyorum, fakat bu konuda da herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ya ürünlerimin gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için Penti olarak çok üzgünüz. Elbette her durumunuzu bizimle paylaşmanız, bizi hem mutlu eder, hem de size daha iyi hizmeti sunmak için gelişmemize yardımcı olur. Şikayet talebiniz ilgili birime aktarılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
