to read complaints and reviews, or file yours.Penti Mağazasındaki Haksız Ücret Ve Kaba Personel Tavrı!
Penti’nin “1 alana 1 bedava” kampanyasından online olarak pijama alışverişi yaptım. Gelen ürünlerden bir tanesinin bedeni olmadığı için bugün, 27 Aralık tarihinde Ankara Kaşmir AVM’deki Penti mağazasına değişim için gittim.
Aynı fiyatta başka bir pijama ile değişim yapmak istememe rağmen kasada benden 215 TL fark alındı. Bunun nedenini sorduğumda ise kasadaki görevli “Ne bileyim ben hangisiyle eşlendiğini” şeklinde, son derece kaba ve hoş olmayan bir tavırla cevap verdi. Toplamda 8 çift pijama almama rağmen böyle bir muamele görmek beni hem üzdü hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Online alışveriş yaptığım faturadan hangi ürünlerin birbirleriyle eşleştirildiği açıkça görülebilecekken, hem bu şekilde bir fark alınmasını hem de çalışanınızın üslubunu kesinlikle kabul etmiyorum. Benden alınan 215 TL farkın iadesini, ayrıca Kaşmir AVM mağazanızdaki personel ile ilgili gerekli uyarıların yapılarak tarafıma açıklama ve özür verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Mağaza personeliniz hoş olmayan davranışından dolayı arayıp özür diledi. Teşekkür ederim
Penti Ankara Kaşmir AVM mağaza sorumlusu personel arayıp hoş olmayan davranışından dolayı özür diledi. Teşekkür ederim
