to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Mart 2026 tarihinde Ankara Çankaya 365 AVM’deki Penti mağazasına değişim için gittim. Kasaya yakın yerde duran Penti hediye kartlarına 8 yaşındaki kızım dokunduğu için, mağaza sorumlusu ya da kasadaki çalışan tarafından sert bir şekilde uyarıldı, bunu o anda içime sindirmesem de bir şey demeden değişimimi yapıp ödememi gerçekleştirdim.
Mağazadan çıktıktan kısa süre sonra telefonla aranarak, hediye kartlarının ikisinin eksik olduğu ve kızımda olup olmadığının sorulmasıyla şok oldum. Kızım da yanımdaydı, ne olduğunu sorduğunda durumu anlattım, o da “Anne kadın uyarıp aldı” diyerek kendini hala suçlanmış hissetti. Üstelik bahsi geçen kartların içi boş hediye kartları olması ayrı bir garabet, buna rağmen bize potansiyel hırsız muamelesi yapılmış gibi hissettik.
Zaten mağazaya girdiğimiz andan itibaren çalışanların suratsız ve insan beğenmez tavırları rahatsız ediciydi. Müşteriye bu şekilde yaklaşılması, hele ki bir çocuğun böyle bir durumla karşı karşıya bırakılması kabul edilemez. Penti’nin Ankara 365 mağazasındaki ilgili çalışanların bu davranışı için tarafıma açık bir özür bekliyorum ve müşterilere potansiyel hırsız muamelesi yapmamaları konusunda uyarılmalarını istiyorum.
8 Kasım 2025 tarihinde Penti Manavgat Novamall şubesinde oğluma gelen hediyenin sadece beden değişikliğini yapmak istedim. Ancak hediye paketinde değişim kartı olmadığı için, mağaza çalışanları bana hediyeyi alan kişiyi aramam ve fatura numarasını istemem gerektiğini söylediler. Hediyeyi alan kişiye...
18.09.2025 tarihinde doğum günü için hediye olarak verilen çocuk pijama takımını Ankara Kaşmir AVM Penti mağazasında değiştirmek istedim. Hediye paketinin içinde değişim kartı da bulunuyordu. Sadece aynı ürünün 1 yaş büyük bedeniyle değişim yapmak istememe rağmen, mağaza çalışanları değişim kartının...
31.12.2025 akşamı saat 18.30 civarında Ankara İzmir Caddesi’ndeki Penti mağazanıza yılbaşı hediyesi almak için girdim. Alacağım ürünü reyonda ararken, mağaza personeliniz elindeki ürünleri yerleştirmek için benden çekilmemi istedi. Bu esnada reyonu meşgul ettiğim düşüncesine kapıldım ve aradığım ürü...
Yorumlar