A101 Ve BirgünKargo’da Tek Gün Teslim Vaadi İhlali Ve 5 Gün Gecikme

A101 üzerinden Birgündekargo ile Adidas marka bir çanta siparişi verdim. A101’in sisteminde bir günde teslim edilmesi gereken kargom, tamamen taşıyıcının ciddiyetsiz ve sorumsuz davranışı nedeniyle hâlâ elime ulaşmadı. 6 Ekim Salı günü ürünüm, taşıyıcının bulunduğum bölgeye kadar gelmesine rağmen, adresimin olduğu yeri resmen görmezden gelip yanımdan geçiyor ve teslimat yapılmıyor. Kargo takip numaram 3126100276704077’dir.

Kendilerine yazdığımda da hiçbir mantıklı açıklama yapmadan kargomu ertesi güne bıraktıklarını, yani sözde “bir günde kargo” hizmetinin 5 güne çıktığını öğreniyorum. Bir günde çok rahat teslim edilebilecek bir gönderinin bu kadar lağım ve umursamaz şekilde 5 güne yayılması kesinlikle kabul edilebilir değil. Bölgeme kadar gelip adresimi pas geçmeleri, müşteriye ve verilen teslimat sözlerine açıkça saygısızlıktır.

A101 ve Birgündekargo’dan, kargomun derhal teslim edilmesini, bu sorumsuzluk ve gecikmeyle ilgili detaylı bir inceleme yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını, ayrıca “bir günde teslim” vaadinin gereğinin yerine getirilmesini ve bu mağduriyetim için tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.