Penti Elazığ Elsium AVM İlgisizliği

Lotus sütyen Penti'nin kalitesizliği nedeniyle ürünü İstanbul Marmara Park mağazasından aldım. Daha sonra seyahat nedeniyle Elazığ'a geldim ve ürünü 10 gün kullandıktan sonra telinin çıktığını fark ettim. Elsium AVM'ye gidip ürünü teslim ettim, kağıt doldurup verdiler. 15 gün içerisinde dönüş yapılacağı söylendi. Bekledim, fakat arayan soran olmadı ve ben de mağazaya gittim. Ürünümü bir kargo poşetine koymuşlar, güya merkeze gönderip inceletmişler; ancak kargo poşetinin üstündeki yapışkan bant bile sökülmemiş. Acaba kargoya bu şekilde mi gönderildi? Tabii ki gönderilmedi, sadece kendi hataları için iade kabul edilmediği söylendi. Mağaza çalışanı, iademin kabul edilmediğini belirtti ve daha sonra verdiği kağıdı geri aldı. Benden, Allah aşkına, merkeze göndermeden ürünü geri verip üstüne bir de yalan söylüyorlar. Bu nasıl olabilir? Ben bu ürünü 279 TL'ye almıştım ve 10 günde teli çıktı; bu nasıl mümkün olabilir? Artık Penti'den asla alışveriş yapmayacağım. Bu hatanın ve çalışanların ilgisizliğine inanamıyorum. Paranın iade edilmesini istiyorum. Her türlü hakkımı arayacağım ve Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'na dahi şikayetlerimi sunacağım.