Ana Sayfa
Penti
Sütyen
Değişim Süresi Kısa Olduğu İçin Beden Değişikliği Yapılamadı

ID:33782289

Değişim Süresi Kısa Olduğu İçin Beden Değişikliği Yapılamadı

Sena

Penti

26 Eylül 2025 13:23

1.729

23 Ağustos'ta Elazığ Elysium AVM'deki Penti mağazasından Lotus model bir sütyen satın aldım. Mağazada kendi bedenim mevcut değildi; görevliler, 3 al 2 öde kampanyasından faydalanmam için küçük beden almamı ve sonra başka bir mağazadan değişim yapabileceğimi söylediler. Ürünü hiç kullanmadan, bugün değişim talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, değişim süresinin 3 günü geçtiği gerekçesiyle kesinlikle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünün etiketi duruyor ve hiç kullanılmadı, elimde de SMS ile gönderilen fatura mevcut. Sadece beden değişimi amacıyla iade etmek ya da değiştirmek istiyorum. Müşteri memnuniyeti açısından mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Penti

27 Eylül 2025 12:31 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Penti

27 Eylül 2025 12:31

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Görüşlerinizin ilgili departmanımız ile paylaşıldiğını belirtmek isteriz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Değişim Sürecinde Esneklik Yok: Kullanılmayan Ürün Mağduriyeti

Gizem

Penti

10 Mart 2025 14:28

1.565

12.01.25 tarihinde Penti'den almış olduğum lotus premim sütyenin bedeni olmadığı için değişmeye götürdüm 1 ay süresi geçtiği için işlem yapmayacaklarını söylediler. Bende müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım 30+ 1 gün bile olsa değişmeyecek miydiniz dedim hayır dediler. Telefondaki sözde tems...

Değişim Sürecinde Esneklik Yok: Kullanılmayan Ürün Mağduriyeti

Didem sonuçtan hiç memnun değil

Penti Sütyen Beden Değişimi

Didem

Penti

27 Eylül 2023 22:31

3.269

İzmir Şirinyer Penti mağazasından hafta sonu lotus desteksiz sütyen aldım ölçüleri bilmediğim için çalışan bayan personelden yardım istedim ve benim bedenime göre getirdi. Ardından bu ürün olmadı deyip bakıp başka beden getirdi. Orada denedim ve ürünü satın aldım. Ardından ürünü yıkayıp bugün kullan...

1 Destek

1 Yorum

Deren sonuçtan memnun değil

Mağazalar Arası Değişim Sözü Tutulmadı Mağdur Edildim

Deren

Penti

17 Ağustos 2025 18:35

404

29 Temmuz tarihinde İzmir Mavibahçe Penti mağazasından 3 al 2 öde kampanyası kapsamında üç adet sütyen satın aldım. Ürünlerden birini değiştirmek istersem Mavibahçe şubesindeki çalışanlar başka bir şubeden de değişim yapabileceğimi söylediler. Üç sütyenden bir tanesini değiştirmek için Ankara'daki ç...

Zuhal sonuçtan hiç memnun değil

Penti'deki İade Ve Değişim Sıkıntısı

Zuhal

Penti

25 Temmuz 2024 00:35

1.045

Penti'de sütyen alışverişi yaptık 3 al 2 öde kampanyasından. Eve gelip denediğimizde de büyük geldiğini gördük. Ertesi gün diğer bedeniyle değişim yapmak için aynı şubeye gittik. Annemle biz beden ararken bizimle aynı reyonda olan satış görevlisi asla bizimle ilgilenmedi. Bulamazsak iade ederiz dedi...

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Bilgi Ve İletişim Sorunları

Ebru

Penti

16 Mart 2025 15:20

1.129

Elazığ Elysium AVM Penti mağazasında 15.03.2025 tarihli pijama takımlarında kampanya olduğundan alışveriş yapmak istedim. Bir şort beğendim, L bedeni reyonda bir adet vardı ve bir tane daha L bedenden almak istedim. N***** isimli çalışan sistemden bakıp L bedenin olduğunu söyledi. Depocu arkadaş mes...