to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ekim tarihinde Penti’nin online sitesinden 0404366454 numaralı siparişimle bir tayt satın aldım. Ancak siparişim, 20 Ekim’de “teknik bir aksaklık nedeniyle” iptal edildi ve ücret iadesi yapıldı. Aynı günlerde benden bir gün sonra aynı ürünü sipariş eden arkadaşımın ürünü sorunsuz şekilde teslim edilirken, benim siparişim iptal edildi.
İptal edilen taytı 699 TL’ye almıştım, fakat şu anda aynı ürünün fiyatı 1349 TL’ye yükselmiş durumda. Bu mağduriyetimi Penti müşteri hizmetlerini telefonla arayarak ilettim. Ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Arkadaşımın aynı ürünü benden sonra sipariş edip teslim aldığını belirtmeme rağmen, ilgisiz bir yaklaşım sergilendi.
Yıllardır Penti ürünlerini tercih eden bir müşteri olarak bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve mağduriyet beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. İndirim döneminde aldığım ürünü şimdi iki katı fiyatına almak zorunda bırakılmam ve müşteri memnuniyetine değer verilmemesi nedeniyle Penti’den bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
21 Ağustos tarihinde Penti’nin online mağazasından 2799 TL tutarında, 04040720351 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 4 ürün bulunuyordu. Ancak ürünlerin tamamı “teslim edilemedi” gerekçesiyle iptal edildi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat sırasında ne bir arama ne de mes...
15 Ekim tarihinde Penti online mağazasından 0404326391 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişin kargoya verilme süresi 1-7 gün olarak belirtilmişti. Ancak 8. Günün sonunda, siparişimin teknik nedenlerle iptal edildiğine dair bir SMS aldım. Siparişimdeki tüm ürünler ve bedenler hâlâ stokta ve satışt...
Penti'nin online alışveriş sitesinden 10 Kasım 2023 tarihinde oluşturduğum 0027883844 numaralı siparişim (içeriği 13 ürün) 29 Kasım'da 'stok hatası' gibi bir gerekçeyle iptal edildi. Tam 19 gün geçmişti. Aradan geçen sürede siparişi her kontrol ettiğimde 'hazırlanıyor' aşamasındaydı. 13 adet satın a...
Sayın Yetkili, 08 Nisan tarihinde Penti üzerinden 0403400886 numaralı siparişi oluşturduğumu, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaksızın 15 Nisan tarihinde “depo stok sorunu” gerekçe gösterilerek iptal edildiğini üzülerek öğrenmiş bulunmaktayım. Bu iptal işleminin hemen akabinde, siparişimde yer ...
10 Ağustos tarihinde Penti’nin online mağazasından 0404003152 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden beş gün geçmesine rağmen hâlâ “alındı” olarak görünüyor, hazırlanma sürecine dahi geçilmedi. Cumartesi günü tatile çıkacağım ve siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimi iptal etme seçeneği de...
Yorumlar