Kuzu Effect Penti Müdürü
Kuzu Effect Penti mağaza müdürü E*** Hanım, Yurtiçi Kargo'da çalışan kuzenim O*** Bey ile tartışmıştır. Ben de Kuzu Effect'te çalışıyorum. Penti'nin önünden geçerken yükselen sesleri duydum. Mağazaya girdiğimde E*** Hanım'ın kuzenime hakaret ettiğine tanık oldum. Kendisi de bir çalışan olmasına rağmen kuzenime 'Sen alt tarafı Yurtiçi'nde bir çalışansın.' şeklinde bir ifade kullanmış. Böyle bir ifadeyi kullanma hakkını kimsenin veremeyeceğini düşünüyorum. Ayrıca ailevi konular üzerinden de hakaretlerde bulundu. Ben de ailenin bir üyesi olarak sakin kalmaya çalıştım. E*** Hanım'ın genellikle kibar bir insan olmadığını, mağazada alışveriş yaptığımız zamanlarda güler yüzlü olmadığını, iade ve değişim için gittiğimizde 'Cirom düşecek, iade alamam.' diyerek birkaç kez iadelerimizi kabul etmediğini belirtmek isterim. Bu nedenle birkaç kez Panora'dan iade işlemi yapmak zorunda kaldık. E*** Hanım orada olduğu sürece mağazasından alışveriş yapmayacağımı ve gerekirse başkalarını da yönlendirmeyeceğimi ifade etmek istiyorum. Gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili talebiniz çözümlenmediyse, konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına çağrı merkezimiz üzerinden tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi










