Ana Sayfa
Penti
Şapka
Kısa Sürede Bozulan Kulaklık Ve Mağaza Personelinin Saygısız Tutumu

ID:34860904

Kısa Sürede Bozulan Kulaklık Ve Mağaza Personelinin Saygısız Tutumu

Azra

Penti

13 Ocak 17:06

185

16 Aralık 2025 tarihinde Penti Bolu Merkez 14 Burda AVM şubesinden indirimden Candy kışlık kulaklık satın aldım. Ürünü bir ay bile olmadan, bugün taktığımda kulaklığın yumuşak kısmı yerinden kopup çıktı. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak hem kalite açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü aldığım mağazaya gittiğimde mağazada iki görevli hanımefendi vardı. Koyu saçlı olan çalışan son derece kibar ve güler yüzlüydü, durumu diğer çalışan arkadaşa aktardı. Saç uçları sarı olan diğer çalışan ise memnuniyetsiz bir ifadeyle müdürü araması gerektiğini söyledi ve telefon görüşmesi boyunca sanki ben yalan söylüyormuşum gibi mimikler sergiledi. Müdürüyle görüştükten sonra telefonu kapatıp daha kulaklığa doğru dürüst bakmadan “yapabileceğimiz bir şey yok, sizin hatanız” diyerek beni tamamen kusurlu buldu.

Kullandığım ürünü kendi elimle koparmışım gibi ima edilmesi ve bu tavırla suçlanmam beni gerçekten çok incitti. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bozulması hem de mağazada gördüğüm muamele nedeniyle Penti’den hiçbir şekilde muhatap olmak zorunda kalmadan, kulaklığın ücretinin banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra Penti’den bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Penti

14 Ocak 12:51 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Penti

14 Ocak 12:51

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Penti Personel Şikayeti Kafasına Göre Takılıyorlar Mağazada

Tuba

Penti

29 Şubat 2024 20:59

471

Bolu Caddesi'ndeki AVM'de bulunan Penti mağazasına ürün bakmak için girdim, ancak oradaki çalışanlar o kadar ilgisizdi ki, yüzüme bile bakmadılar. Ürünü alıp kasaya geldiğimde, kasada bulunan B***** isimli çalışan, sıram olmasına rağmen diğer işlemi bitirip gitti ve ben başka bir personelin gelmesin...

1 Destek

Ece sonuçtan hiç memnun değil

Penti Mağazasındaki Çalışanların Saygısız Ve İlgisiz Tavırları

Ece

Penti

24 Aralık 2025 19:53

317

24 Aralık 2025 tarihinde avlu AVM’de bulunan Penti mağazasında “2 al 1 öde” kampanyasıyla iki adet kulaklık almak istedim. Kasada ürünlerden birini vermediler ve defolu olduğunu söyleyip kampanyadan yararlanmama engel oldular. Ürünü bilerek mi böyle ayırdıklarını, yoksa gerçekten defolu mu olduğunu ...

Mağaza Personelinin Davranışları Nedeniyle Yaşadığım Olumsuz Deneyim

Merve

Penti

16 Ekim 2025 21:26

338

16 Ekim 2025 tarihinde, Kahramanmaraş Piazza AVM’deki Penti mağazasından yaklaşık 700 TL tutarında alışveriş yaptım. AVM personeli olarak mağazadan alışveriş yaparken, kasa yanında bulunan takılardan bir bilekliği zarar vermeden bileğimde denemek istedim. Ancak bilekliklerin denenemeyeceğine dair he...

Çabuk Kaçan Çorap Ve Saygısız Mağaza Personeli

İphone

Penti

31 Aralık 2025 12:50

462

31.12.2025 tarihinde saat 11.45 civarında Armada AVM’deki Penti mağazasından yaklaşık 230 TL tutarında, üç adet çorap satın aldım. Çoraplardan birini henüz aldıktan çok kısa bir süre sonra, giydiğim anda aynı anda kaçtı. Bunun üzerine fişim ve ürünle birlikte mağazaya gidip, çorabı 10 dakika önce gi...

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Penti Van AVM Mağazasında Çalışanların Sohbeti Müşteriyi Görmezden Geliyor

Özlem

Penti

26 Aralık 2025 05:05

292

24 Aralık Çarşamba günü akşam saat 20:00 civarında Van AVM’deki Penti mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Mağazada yaklaşık dört çalışan olmasına rağmen hiçbirisi benimle ilgilenmedi, tamamı kasanın orada kendi aralarında kimin gündüz, kimin gece vardiyasına yazıldığını konuşuyordu. Mağazada sa...