Ana Sayfa
Penti
Sipariş
Kampanya Sonrası Fiyat Düşüşüyle Mağduriyet Yaşadım, İade Talep Ediyorum

ID:33823346

Kampanya Sonrası Fiyat Düşüşüyle Mağduriyet Yaşadım, İade Talep Ediyorum

Ayşe

Penti

01 Ekim 2025 04:21

280

29.09.2025 tarihinde Penti’nin kendi web sitesi üzerinden 04042530391 numaralı siparişimle “3 al 2 öde” kampanyasından toplam 2.799,98 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak 01.10.2025 tarihinde, kampanya bitmiş olmasına rağmen aynı ürünleri sepetime eklediğimde toplam tutarın 1.897 TL olduğunu gördüm. Yani kampanya döneminde daha yüksek fiyata alışveriş yapmış oldum.

Bu durumun tüketici açısından yanıltıcı fiyatlandırmaya girdiğini düşünüyorum. Ödediğim fazla tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde ürünleri iade edip yeniden sipariş etmek zorunda kalacağım ki bu hem benim için hem de firmanız için gereksiz bir zahmet olacaktır.

Kredi kartı ile ödediğim siparişimle ilgili olarak müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir dönüş alamadım. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir marka olarak, konunun hızlıca çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

Destekleyenler

Murat

1 Destek

Penti

02 Ekim 2025 13:57 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Penti

02 Ekim 2025 13:59

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Görüşlerinizin ilgili departmanımız ile paylaşıldiğını belirtmek isteriz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya İndirimi Uygulanmadı, Ücret İadesi Yapılmıyor

Dilek

Penti

03 Ekim 2025 22:44

273

07.09.2025 tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden 0404149105 numaralı siparişi verdim. Siparişimde "2 al 1 öde" kampanyası olmasına rağmen, alışveriş sırasında kampanya indirimi toplam tutara yansıtılmamış ve 3664,91 TL ödeme yaptım. Alışveriş sırasında bu durumu fark etmedim, ancak sonrasında k...

kampanya-indirimi-uygulanmadi-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

1 Destek

Zelal sonuçtan hiç memnun değil

Penti'den Alınan Ürünün İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözemiyor

Zelal

Penti

24 Eylül 2025 14:58

290

8 Eylül 2025 tarihinde Penti internet sitesinden aldığım toparlayıcı sutyeni iade etmek üzere gönderdim. 12 Eylül’de iade işleminin kabul edildiğine dair bilgilendirme aldım ancak aradan geçen süreye rağmen 749,99 TL tutarındaki ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Bu süreçte Penti müşteri hizmetleriyl...

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Penti Online Alışverişte Mağduriyet Ve Eksik İade

Tuğba

Penti

11 Aralık 2024 12:38

408

25.11.2024 tarihinde 0402503384 numaralı 4 adet pijama takımları siparişimi, müşteri hizmetlerini 3 kez aramama rağmen göndermediler. Siparişimi iptal ettiler. Toplamda 2.499.98 TL ödememden 1.849.98 TL iade edilmiş bankamdan gelen mesaj ile öğrendim. Penti müşteri hizmetlerini aradığımda 3 u teknik...

Penti Online Alışverişte Mağduriyet Ve Eksik İade

Ceyda sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Olan Ürünler Kampanya Sonrası Fiyat Artışıyla Gönderilmedi

Ceyda

Penti

24 Eylül 2025 22:52

405

13 Eylül tarihinde Penti’nin kendi web sitesinden, %70’e varan indirim ve aktif giyim ürünlerinde 1 alana 1 hediye kampanyasından yararlanarak, indirimsiz fiyatı 8.579 TL olan 10 parça ürünü kampanya sonucunda 3.665 TL’ye satın aldım. Sipariş numaram: 0404181753. Sipariş oluşturduğumda kargo teslim...

Penti.com'dan İade Edilen Siparişimin Geri Ödemesi Yapılmıyor

Betül

Penti

24 Nisan 2025 12:42

404

Penti.com'dan 24.03.2025 tarihinde 04032266891 numaraları iade etmiş olduğum siparişimin geri ödeme tarihi geçmiş olduğu halde hala bir geri ödeme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen bir sonuca varılmadı. Böyle bir saçmalık görmedim. En kısa zamanda yasal haklarıma başvuracağ...