to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Eylül tarihinde Penti’nin kendi web sitesinden, %70’e varan indirim ve aktif giyim ürünlerinde 1 alana 1 hediye kampanyasından yararlanarak, indirimsiz fiyatı 8.579 TL olan 10 parça ürünü kampanya sonucunda 3.665 TL’ye satın aldım. Sipariş numaram: 0404181753.
Sipariş oluşturduğumda kargo teslim süresi 1-3 iş günü olarak görünüyordu. Ancak 10 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. 23 Eylül’de müşteri hizmetlerini aradığımda süreci hızlandıracaklarını belirttiler. Fakat 24 Eylül sabahı tarafıma gönderilen bir e-posta ile siparişimin stok yetersizliği sebebiyle iptal edildiği bildirildi. Aynı gün Penti’nin web sitesinden ürünleri kontrol ettiğimde, siparişimdeki tüm ürünlerin stokta ve bedenlerinin mevcut olduğunu, ancak kampanyaların sona erdiğini ve fiyatların yükseldiğini gördüm.
İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve iadenin 7 iş günü içinde yapılacağı tarafıma bildirildi. Ancak, stokta olan ürünlerin kampanya bitiminden sonra gönderilmemesi ve siparişimin iptal edilmesi mağduriyet yaşamama neden oldu.
Mevcut siparişimdeki ürünlerin, indirimli olarak satın aldığım fiyat ve kampanya şartlarıyla tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
12.11.2023 tarihinde penti.com sitesinden kampanya dahilinde sipariş verdim. Siparişim gecikince müşteri hizmetlerini aradım en genç 1 Aralık Cuma günü kargoya verileceği söylendi. Ama bugün Siparişimin iptal edildiği yönünde mail aldım. Ben 1 alana 1 bedava kampanyasından sipariş vermiştim ama şu a...
Siparişim kargoya verilmedi, iptal talebim gerçekleştirilemiyor. Penti'den 27 Ekim 2024'te 1549.93 TL tutarında bir alışveriş gerçekleştirdim. Sipariş...
Penti'den kampanya dan faydalanmak adına 3 Ekim gece yarısı, kampanya başlar başlamaz 4 ürün sipariş ettim, ödemesini yaptım ve en geç 11 Ekim'e kadar teslim edileceği mesajını aldım, ama beni ne arayan ne soran vardı. Neyse 11 Ekim'de Penti müşteri hizmetlerini aradığımda stok kalmadığı için 2 ürü...
Kampanya dönemlerine denk gelen 20/10/2023 tarihinde verdiğim online siparişim teslim edilmeyince müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede 10 iş günü içerisinde siparişimin kargoya verileceği söylendi. 08/11/2023 tarihinde sipariş takibimde durum hala sipariş alındı olarak gözüktüğü için tekrardan ...
Siparişim kargoya verilmedi, iptal talebim gerçekleştirilemiyor. Penti'den 25 Ekim 2024'de 1349,94 TL tutarında bir alışveriş gerçekleştirdim. Sipariş numaram 0402180641. 30 Ekim'de tarafıma yoğunluktan dolayı siparişimin kargoya verilmediğine dair bir bilgilendirme mesajı aldım. Bugün 9 Kasım ve üz...
Yorumlar