Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Feramuz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzinsiz Penti SMS'i Ve Telefon Numarası Kullanımı Şikayeti

profile
Feramuz
02 Ocak 19:10
251
Feramuz'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

02.01.2026 tarihinde saat 17.43’te telefonuma “Penti” başlığından “Penti faturanız…” şeklinde başlayan ve devamında birçok rakam ile bir link bulunan bir SMS geldi. Benim Penti ile hiçbir alışverişim, üyeliğim ya da herhangi bir bağlantım yok, markayı bu mesajla birlikte ilk defa duydum.

Mesajdaki linke tıklamadım, SMS hâlâ telefonumda duruyor. Numaramın hangi gerekçeyle kullanıldığını ve böyle bir bilgilendirmenin neden bana geldiğini kesinlikle bilmiyorum ve bu durumdan rahatsızım. Bu SMS’e konu olan herhangi bir işlem ya da fatura ile hiçbir ilgim bulunmadığını özellikle belirtmek isterim.

Telefon numaramın iznim olmadan kullanılmamasını, bu SMS’in neden tarafıma gönderildiğinin açıklanmasını ve ileride doğabilecek her türlü olumsuzlukta sorumluluğumun olmadığının dikkate alınmasını istiyorum.

Gelişme
Gelişme

02 Ocak 18:40

02.01.2026 tarihinde, saat yaklaşık 17.43 civarında telefon hattıma “Penti” başlıklı, içinde yalnızca bir link bulunan ve “faturanız” ifadesi geçen bir SMS aldım. Penti ile hiçbir alışverişim, üyeliğim veya ilişkim bulunmamaktadır, markanın ne olduğunu dahi bilmiyorum.

Bu hatta kayıtlı isim tamamen bana ait olduğu için, adım ve numaram kullanılarak habersiz bir işlem yapılmış olmasından endişe duyuyorum. Kişisel bilgilerimin izinsiz kullanımı veya adıma açılmış olabilecek herhangi bir işlem açısından durumun acilen incelenmesini, gerekliyse telefon numaramın ve kişisel verilerimin sistemlerinizden kontrol edilerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

Bu SMS ile adımın ve numaramın ne şekilde ilişkilendirildiğinin açıklanmasını ve varsa hatalı veya kötüye kullanım kaynaklı kayıtların düzeltilmesini, kişisel verilerimin güvenliği konusunda da tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.

Feramuz
Feramuz
02 Ocak 18:43

Teşekkür ederim

06 Ocak 15:34 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

06 Ocak 15:35

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Penti Adıma Bilgim Dışında Fatura Düzenlenmesi

profile
Muhammet
08 Aralık 2025 16:20
398

Penti Sahte SMS İddiası Ve Güvenlik İncelemesi Talebi

profile
Gülay
26 Aralık 2025 20:26
193
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Yetkisiz Penti Fatura SMS’i Ve Kişisel Veri Güvenliği İhlali

profile
Muhammet
28 Aralık 2025 15:35
216

Adıma İzinsiz Fatura Ve Kişisel Bilgi Güvenliği Endişesi

profile
Ferhat
04 Ekim 2025 22:57
718

Penti’den Alışveriş Yapmadığım Halde Fatura Mesajı Aldım Endişeliyim

profile
Emine
19 Aralık 2025 22:50
460
Benzer Şikayet Yaz
Penti Kategorileri
TrustBuy Skoru