to read complaints and reviews, or file yours. 
Penti’nin penti.com.tr internet sitesinden 14 Aralık tarihinde 0405006393 numaralı sipariş ile “Erkek Dokuma 2’li çok renkli boxer külot” satın aldım. Ürünü alırken internet sitesinde içerik bilgisi %96 pamuk olarak yazıyordu, bu bilgiye güvenerek sipariş verdim. 18 Aralık’ta teslim edilen ürünü incelediğimde, ürün etiketinde %96 polyester yazdığını gördüm. Yani internet sitesindeki ürün içerik bilgisi ile elime ulaşan ürünün gerçek içeriği birbiriyle uyuşmamaktadır.
Ürünü hiç kullanmadım, paketi açılmamış haldeyken 25 Aralık’ta mağazaya gidip durumu anlatarak iade talep ettim. Ancak paketi açılmamış olmasına ve ürünün internet sitesinde yanlış içerik bilgisiyle satılmış olmasına rağmen iademi kabul etmediler. Sonrasında internet sitesine tekrar baktığımda, ürün içerik bilgisinin düzeltilmiş olduğunu gördüm fakat mağduriyeti ben yaşamış oldum.
İnternet sitesinde yanlış içerik bilgisi verilerek yanıltıldığımı düşünüyorum. Penti’den, internet sitesinde pamuk olarak belirtilen ancak polyester çıkan bu ürünü iade olarak almalarını ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağazada çözülemeyen bu sorunumun, marka tarafından hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Penti mobil uygulaması üzerinden “Erkek Dokuma ikili çok renkli boxer külot” ürününü satın aldım. Ürünü almadan önce internet sitesindeki ürün açıklamasında içeriğinin %97 pamuk, %3 elastan olduğu yazıyordu. Ancak ürün elime ulaştığında etiketini kontrol ettiğimde içeriğinin %96 polyester, %4 elasta...
1 Eylül 2025 tarihinde Penti uygulaması üzerinden 1 alana 1 bedava kampanyasıyla Erkek Pamuklu Basic Black 3'lü Boxer (Ürün kodu: 0404126628) siparişi verdim. Sipariş numaram: 0404126628. Kampanya kapsamında iki ürün eklediğimden emindim, ancak bugün İstanbul’daki adresime sadece tek ürün ulaştı. Si...
Penti’nin kendi internet sitesi üzerinden 9 Kasım’da vermiş olduğum 0404647982 numaralı siparişim 19 Kasım’da elime ulaştı. Bu siparişimde 4 adet külot aldım ve bunların hepsini yanlış almışım. Paketlerini dahi açmadım, hijyen bandı ve ürün ambalajları kargodan geldiği gibi duruyor. Hem müşteri hiz...
Penti’den 4 al 2 öde kampanyasından faydalanarak iç giyim ürünleri satın aldım. Faturada tüm bedenler doğru görünmesine rağmen gönderilen ürünlerden birinin bedeni yanlış çıktı. Bu yanlış bedenli ürünün değişimini ne mağazadan ne de internet üzerinden yapmıyorlar. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri...
Yorumlar