Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

İlk Kullanımda Deforme Olan Çorap İçin Değişim Ve Çözüm Talebi

İlk Kullanımda Deforme Olan Çorap İçin Değişim Ve Çözüm Talebi
İlk Kullanımda Deforme Olan Çorap İçin Değişim Ve Çözüm Talebi
profile
Ceren
30 Kasım 2025 13:17
1.242

26.11.2025 tarihinde İzmir Hilltown Karşıyaka AVM’deki Penti mağazasından termal külotlu çorap satın aldım. Ürünü ilk kez 29 Kasım’da giydiğimde özellikle üst kısımda belirgin bir şekilde tüylenme ve bozulma oluştu. Daha önce de kaçmaz garantisiyle aldığım bir Penti çorabında benzer bir sorun yaşamıştım ve şu anda yine aynı durumla karşı karşıyayım. Yaklaşık 900 TL ödeyerek aldığım bir ürünün ilk giyimde bu hale gelmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Elimde 17641826040273 numaralı faturam ve ürünün ilk kullanımda nasıl deforme olduğunu açıkça gösteren görseller mevcut. Bu görsellerde sorun net bir şekilde görüldüğü için uzun bir değerlendirme süreciyle uğraşmak istemiyorum. Ürünümün doğrudan kusurlu olarak kabul edilmesini, yeni bir ürünle değiştirilmesini ve garanti kapsamında kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Ürünün ilk kullanımda bu derece bozulması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin, görseller de dikkate alınarak, en kısa sürede ve ekstra prosedüre gerek kalmadan giderilmesini istiyorum.

01 Aralık 2025 16:38 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

01 Aralık 2025 16:39

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına 0850 333 07 68 numaralı çağrı merkezimiz üzerinden tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Ceren
Ceren
08 Aralık 2025 17:10

Tekrar arar mısınız ulaşamadım size

Ceren
Ceren
17 Aralık 2025 19:02

Ürünün değişim veya iade şeklinde incelemesi onaylandı ama verdiğim mağaza farklı çünkü bana en yakın mağazaya vermemi söylemişlerdi izinde olduğum için o mağazaya verdim vakti dolması diye şu an orada değilim ve oraya gitme ihtimalim de yok aramızda 500 kilometrelik bir mesafe var konuyla ilgili çağrı merkezini falan aradığımda kartı iadenin yapılması gerektiğini söylüyorlar ama yani sonuçta Penti tek bir mağaza olmadığı için genel bir mağaza olduğunu düşündüğüm için kartıma herhangi bir Penti mağazasına iade yapılmasını istiyorum bu konuyla alakalı çözümsel yaklaşımda bulunmuyorlar ivedilikle dönüş sağlanması çözüm önerileri yönelik bir şey yapılmasını istiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Penti Mağazasında Hediye Ürün Değişimi Fiş Şartı Nedeniyle Reddedildi

profile
Zeydan
08 Nisan 17:02
272
1
Öykü sonuçtan hiç memnun değil

İzmir Hilltown AVM Penti Mağazasından Aldığım Çorap Üretim Hatası Nedeniyle Hasarlı Çıktı

profile
Öykü
23 Ocak 03:51
804

Penti Mağazasından Aldığım Çorapta İlk Kullanımda Tüylenme Ve Delik, Değişim Talebi

profile
Defne
15 Ocak 20:05
432
penti-magazasindan-aldigim-corapta-ilk-kullanimda-tuylenme-ve-delik-degisim-talebi-3.jpg
penti-magazasindan-aldigim-corapta-ilk-kullanimda-tuylenme-ve-delik-degisim-talebi-2.jpg
penti-magazasindan-aldigim-corapta-ilk-kullanimda-tuylenme-ve-delik-degisim-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Penti Kategorileri

TrustBuy Skoru