Savaş sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Akmerkez Penti Mağazasındaki Ş*****’in Saygısız Tutumu Ve Hatalı İade Bilgilendirmesi
Savaş
11 Ocak 16:34
669"Camzedonya"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. ID:35680905
Penti Mağazasında Hediye Ürün Değişimi Fiş Şartı Nedeniyle Reddedildi
Zeydan
08 Nisan 17:02
30
Yıllardır Penti’den alışveriş yapan, her ay düzenli olarak ürün alan sadık bir müşterinizim. En son bana hediye olarak külotlu çorap ve göğüs destekleyici ürünler alındı ancak bedenleri uymadığı için sadece değişim yapmak istedim.
Bu sabah Küçükyalı Hilltown AVM Penti mağazasına giderek ürünleri uygun beden ve modele çevirmek istediğimi belirttim. Ancak kasadaki görevli, fiş veya fatura olmadığı için hiçbir şekilde değişim yapılamayacağını söyleyerek talebimi reddetti. Hediye olduğu için doğal olarak fiş bende değil ve bu durum ilk defa başıma geliyor. Sadece beden ve model değişikliği talep etmeme rağmen kesin bir dille geri çevrilmek beni gerçekten üzdü ve kırdı.
Yıllardır severek alışveriş yaptığım bir markadan, özellikle sadık müşterilere daha esnek ve çözüm odaklı yaklaşım beklerdim. Hediye ürünlerimin bedenlerinin uygun olanlarla değiştirilmesi konusunda yardımcı olmanızı ve bu mağazadaki yaklaşımın da tekrar değerlendirilmesini rica ediyorum.
09 Nisan 15:10 (Şikayetten 22 saat sonra)
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
09 Nisan 15:11
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Benzer Şikayetler
Didem sonuçtan hiç memnun değil
Penti Ürünümü Fatura Olmadığından Değiştirmiyorlar
Didem
01 Haziran 2024 16:35
1.321Penti mağazası aynı ürünün bir beden büyüğü ile değişim yapmıyor. Mağazadan 3 adet ürün aldım. Bir tanesi hediyeydi. Hediye aldığım kişi ürünü değiştirdiği için yeni fatura onun telefon numarasına gönderilmiş. Ben değişim yapmak istediğimde yardımcı olamayacaklarını faturaya ihtiyaç olduğunu söylüyo...
Penti Beden Değişimi Hakkında
Nazik
26 Eylül 2024 00:05
1.088Balıkesir Onburda AVM Penti mağazasından hediye olarak tarafıma gelen pijama takımını beden değişikliği yapmak için değişim fişi ile birlikte mağazaya götürdüm. Yardımcı olan arkadaşlar değişim fişinde sadece poşet ve hediye paketinin gözüktüğünü alan kişinin başka üründe aldığı için ürünlerin başka...
Yanlış Yönlendirme Sonucu Uymayan Çorap İçin Değişim Talebim Reddedildi
Ayşe
27 Kasım 2025 20:18
65426 Kasım 2025 tarihinde Balıkesir Esas 10 Burda AVM’deki Penti mağazasından toplam 454 TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım ürünler arasında bir adet külotlu çorap da vardı. Mağaza çalışanı, bedenin küçük olabileceğini ısrarla söylememe rağmen “bu size olur” diyerek küçük beden çorabı almam konusunda be...
Değişim Talebinde Personel İlgisizliği Ve Kaba Davranış
Desen
30 Kasım 2025 23:02
31429.11.2025 tarihinde Antalya Manavgat Novamall AVM’deki Penti mağazasından iç giyim ürünü satın aldım. Ürünü hiç denemeden, paketi bile açılmamış şekilde aldım; ancak bedeni yanlış olduğu için 30.11.2025 tarihinde, yani ertesi gün değişim için tekrar mağazaya gittim ve sadece bir beden büyüğü ile de...
degisim-talebinde-personel-ilgisizligi-ve-kaba-davranis-1.jpg
Yorumlar