Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzmir Hilltown AVM Penti Mağazasından Aldığım Çorap Üretim Hatası Nedeniyle Hasarlı Çıktı

profile
Öykü
23 Ocak 03:51
633

19 Ocak tarihinde İzmir Hilltown AVM’deki Penti mağazasından mürdüm rengi 20 denye bir külotlu çorap satın aldım. Ürünü eve gelir gelmez kutusundan çıkarıp çorap çekmeceme yerleştirdim ve henüz hiç giymedim.

Daha sonra kontrol ettiğimde çorabın bir kısmında ip kaçması olduğunu ve bu nedenle küçük bir delik oluştuğunu fark ettim. Ürün kullanılmadan bu şekilde hasarlı olması sebebiyle sorunun üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Satın aldıktan sonra kutu ve poşeti attığım için fiziksel ambalaj elimde bulunmuyor; ancak faturam mesaj yoluyla tarafıma ulaştı ve talep edilmesi halinde ürünün fotoğraflarını da paylaşabilirim.

Ürünün ilk günden hasarlı çıkması nedeniyle, müşteri memnuniyeti kapsamında çoraba ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.

Gelişme
Gelişme

06 Mart 19:18

Penti Forum Aydın mağazasından dün aldığım taytı bugün ilk kez giydiğimde, diz kısımlarında ve değdiğim her yerde iplerinin çıktığını ve ürünün hemen tüylenmeye başladığını fark ettim. Ürünü ilk giymede bu hale gelmesi, kalite açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Daha önce yeni aldığım bir çorap da delik çıktığı için Penti tarafından aranmış ve “ürünü götürün, ilgilenilsin” denilmişti. Mağazaya götürdüğümde ise bu kez ilgilenilmedi, incelemeye gider, uzun sürer gibi ifadelerle sürecin uzatılacağı söylendi ve sorunuma net bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle aynı mağazaya tekrar gidip uğraşmak istemiyorum.

Şu an şehir dışında olduğum için ürünü mağazaya götürmem de mümkün değil. Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle hem tayt hem de daha önce sorun yaşadığım ürünler için para iadesi talep ediyorum. Gerekirse taytı ve diğer ürünü kargo ile göndermeye hazırım. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

23 Ocak 13:25 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

23 Ocak 13:26

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Zeliha sonucu yetersiz buldu

Penti'den Aldığım Külotlu Çoraplar İlk Kullanımda Hasarlandı, Mağaza Sorumluluk Almadı

profile
Zeliha
07 Aralık 2025 17:09
519
2
Esra sonuçtan memnun değil

Yanlış Ürün Satışı Ve Mağaza Sorumluluğu Hakkında Mağduriyet

profile
Esra
23 Aralık 2025 15:54
796
Yanlış Ürün Satışı Ve Mağaza Sorumluluğu Hakkında Mağduriyet
yanlis-urun-satisi-ve-magaza-sorumlulugu-hakkinda-magduriyet-2.jpg

Defolu Çoraplar Ve İade Reddi İçin Hemen İade Talebi

profile
Elif
15 Ocak 15:59
509
Defolu Çoraplar Ve İade Reddi İçin Hemen İade Talebi
defolu-coraplar-ve-iade-reddi-icin-hemen-iade-talebi-1.jpg

Defolu Çoraplar İçin Değişim Ve İade Talebi

profile
Yağmur
24 Aralık 2025 10:17
358
Defolu Çoraplar İçin Değişim Ve İade Talebi
Defolu Çoraplar İçin Değişim Ve İade Talebi

Aldığım Çorap Defolu Çıktı, Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Pınar
07 Kasım 2025 10:06
971
Aldığım Çorap Defolu Çıktı, Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Benzer Şikayet Yaz

Penti Kategorileri

TrustBuy Skoru