İlk Elde Yıkamada Rengi Solan Pijama Takımı İçin Çözüm Bekliyorum

Trendyol üzerinden birkaç ay önce Penti marka “Fleur saten gömlek pantolon çizgili pijama takımı” aldım. Pijamayı çok severek aldığım için kıyamayıp makineye bile atmadım, ilk giymemin hemen ardından sadece bir kez elde yıkadım. Buna rağmen ürünün rengi tek yıkamada belirgin şekilde soldu ve pijama çok sönük, eski duruyor.

Penti ürünlerini yıllardır tercih eden ve genel olarak memnun olan bir kullanıcıyım, bu nedenle böyle bir kalite problemiyle karşılaşmak beni gerçekten üzdü. Trendyol üzerindeki iade/değişim süresi geçtiği için sistem üzerinden işlem de başlatamıyorum.

Ürünün ilk elde yıkamada bu hale gelmesini ürün kalitesi açısından problemli bulduğumu belirtmek istiyorum. Penti’nin bu durumu inceleyerek bana uygun göreceği şekilde bir çözüm sunmasını, müşteri memnuniyetini gözeten bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.