Ana Sayfa
Penti
İade Tutarının Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almama

ID:34890829

Feyza sonuçtan hiç memnun değil

İade Tutarının Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almama

Feyza

Penti

16 Ocak 12:05

156

30 Aralık tarihinde Ankara Tunalı Hilmi Penti mağazasına giderek 2 adet sweatshirtü toplam 1199 TL bedelle iade ettim. İade işlemim sırasında tarafıma gider pusulası verildi ve ödemenin kredi kartıma iade edileceği bilgisi paylaşıldı.

Aradan 15 günden fazla süre geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Bu süreçte yaklaşık 7–8 kez müşteri hizmetlerini, 1 kez de mağazayı aradım. Her seferinde şikayetimin ilgili birime iletildiği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de iadem gerçekleştirildi. İadenin neden hâlâ yapılmadığına dair de somut bir gerekçe sunulmadı.

İade süresinin makul süreyi fazlasıyla aştığını düşünüyorum. 30 Aralık’ta mağazadan yaptığım iade işlemiyle ilgili 1199 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.

iade-tutarinin-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-almama-1.jpg

Feyza

22 Ocak 10:04

Şikayetim firmaya iletildiği halde, bu arada ben yine de Penti müşteri hizmetlerini aradığım halde hala bir aksiyon alınmış değil. Bir çok mağdur müşterinin parasını kullandığını düşünmekteyim. Buradan sonra CİMER'e şikayet de edeceğim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Perihan sonuçtan hiç memnun değil

Penti Siparişim Kayıp Ne Ürün Var Ne İade Süreci Başlatıldı Mağdurum

Perihan

Penti

12 Kasım 2025 11:24

443

03 Kasım Pazartesi günü Penti online sitesinden 2 ürün satın aldım ve Ankara Tunalı Hilmi mağazasından teslim almak üzere sipariş oluşturdum. Sitede 3 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürünlerim halen teslim edilmedi. Hesabımda ise '-4 gün içerisinde teslim edilecek' gibi anlamsız bi...

Penti Siparişim Kayıp Ne Ürün Var Ne İade Süreci Başlatıldı Mağdurum

penti-siparisim-kayip-ne-urun-var-ne-iade-sureci-baslatildi-magdurum-4.jpg

penti-siparisim-kayip-ne-urun-var-ne-iade-sureci-baslatildi-magdurum-3.jpg

penti-siparisim-kayip-ne-urun-var-ne-iade-sureci-baslatildi-magdurum-2.jpg

1 Destek

1 Yorum

Sevim sonuçtan hiç memnun değil

Penti İade Ücretim Neden Hala Hesabıma Yatmadı

Sevim

Penti

16 Aralık 2025 16:31

153

Penti’den online olarak satın aldığım taytı 12.11.2025 tarihinde mağaza üzerinden iade ettim. İade işlemi sırasında, ücretin birkaç gün içinde kredi kartı hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 399,99 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. Konu ile ilgili ...

İade Ödemesi Aylarca Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Sessiz

Eylül

Penti

15 Ocak 21:21

257

Penti uygulaması üzerinden 19 Aralık tarihinde iki adet ürün satın aldım. Ürünler 24 Aralık’ta elime ulaştı, ancak beğenmediğim için 25 Aralık tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade ettim ve 27 Aralık’ta ürünlerin Penti’ye ulaştığı bilgisi göründü. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen, bugün 15 Ocak olmas...

1 Destek

1 Yorum

1.859,98 TL İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İhmalı

Esma

Penti

29 Aralık 2025 15:37

237

Penti’nin online mağazasından tayt da dahil olmak üzere toplam 1.859,98 TL tutarında alışveriş yaptım ve ürünleri iade etmemin ardından 3 Aralık 2025 tarihinden bu yana ücret iadesini bekliyorum. Siparişime ait numara 0404736927’dir. Bu süre içerisinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm; her ...

Nalan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Ve 600 TL İade Gecikmesiyle Mağduriyet Yaşadım

Nalan

Penti

26 Kasım 2025 10:23

375

Penti’nin online alışverişinden yaptığım bir siparişte tarafıma yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine ürünü iade ederek geri gönderdim ve kargo takibine göre paket 11 Kasım tarihinde Penti’ye ulaştı. Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen 600 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ kartıma yansıtı...