to read complaints and reviews, or file yours. 
Penti online mağazadan aldığım pijama takımının kolu defolu olarak elime ulaştı. Ürünün defolu çıkması üzerine 28. İş gününde iade için kargoya verdim ve sipariş numaram 04053332121’dir.
Ancak hiçbir işlem yapılmadan, defolu pijama takımı aynen bana geri gönderildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade hakkında sistemde herhangi bir bilgi görünmediğini, bu nedenle işlem yapılmadığını söylediler. Hem üründe üretim kaynaklı bir defo olmasına hem de iade sürecini zamanında başlatmama rağmen mağdur edildim.
Defolu ürünümün tekrar incelenerek, ayıplı ürün kapsamında ücret iadesinin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Penti’nin online sitesinden bir pijama takımı ürünü sipariş ettim. Elime ulaştığında ürünün defolu olduğunu fark ettim ve 24 Ocak 2026 tarihinde site üzerinden iade talebi oluşturdum. Aldığım iade kodu ile ürünü 26 Ocak 2026’da kargoya verdim, kargo firmasından da 27 Ocak 2026 tarihinde Penti’ye tes...
14 Ocak tarihinde Penti’nin online mağazasından bir pijama takımı satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmek için geri gönderdim ve kargo takibine göre 20 Ocak’ta iade birimine ulaştı. Ancak o tarihten bu yana tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve yaklaşık 900 TL tutarındaki ödemenin iadesi hesab...
03.03.2026 tarihinde Penti online üzerinden 3 adet pijama takımı siparişi verdim ve 0405546137 numaralı bu sipariş için 2.749,98 TL ödemesini yaptım. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmemiştir. Bu süreçte Penti müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sipariş verildikten...
21 Ağustos 2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından pijama takımı siparişi verdim (Sipariş No: 04040720351). Siparişim Kocaeli/Darıca adresine hiç ulaşmadan, bana herhangi bir teslimat yapılmadan otomatik bir mesajla iade edildiği bildirildi. Daha önce de benzer sorunlar yaşamış olmama rağmen, b...
8 Mart tarihinde Penti’nin online mağazasından bir pijama takımı siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürün hala tedarik edilmedi ve süreç tamamen çözümsüz durumda. Yaşanan gecikmeyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca “çözmeye çalışacağız” denilerek geçiştiril...
Yorumlar