Ana Sayfa
Penti
Çorap
Bilgilendirme Yapılmadan Siparişin İptal Edilmesi Ve Mağduriyet

ID:34496323

Bilgilendirme Yapılmadan Siparişin İptal Edilmesi Ve Mağduriyet

Esra

09 Aralık 13:13

27 Kasım Perşembe günü Penti’nin mobil uygulaması üzerinden Black Friday kampanyası kapsamında külot ve çorap siparişi verdim. Ürünler stokta görünmesine rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi.

Siparişimin iptal edildiğini 9 Aralık tarihinde, kredi kartı ekstreme düşen para iadesi hareketinden tesadüfen fark ettim. Ne SMS ne e-posta ne de uygulama üzerinden tarafıma bir gerekçe iletilmedi. Ürünler stokta görünürken ve siparişim alınmışken, bilgilendirme yapılmadan iptal edilmesi ve sadece para iadesinin yansıtılması beni mağdur etti.

Penti’den, Black Friday döneminde verdiğim bu siparişimin aynı şartlar ve fiyatlarla yeniden oluşturularak ürünlerimin gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Penti

11 Aralık 15:40 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Penti

11 Aralık 15:42

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sena sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Kampanyalı Siparişim İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmeli

Sena

Penti

09 Aralık 18:51

108

29 Kasım tarihinde Penti’nin online sitesi üzerinden 0404721346 numaralı siparişi verdim. Tüm ürünleri kampanya dahilinde indirimli olarak satın aldım ve günlerce siparişimin hazırlanmasını bekledim. Ancak 9 Aralık’ta hiçbir bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan siparişim iptal edildi ve 769,96...

onayim-olmadan-kampanyali-siparisim-iptal-edildi-magduriyetim-giderilmeli-2.jpg

onayim-olmadan-kampanyali-siparisim-iptal-edildi-magduriyetim-giderilmeli-1.jpg

Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Kampanyalı Ürünlerde Stok Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Mesut

Penti

15 Kasım 19:20

601

Penti online mağazasından 6 Kasım'da o404619552 numaralı siparişimle kampanyalı ürünlerden çorap satın aldım. Siparişim 10 gün boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildi ve ancak kendi hesabıma girip baktığımda siparişimin iptal edildiğini gördüm. Ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle para iad...

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Gönderilmemesi Ve İade Sorunu

Elif

Penti

25 Kasım 21:00

240

Penti mobil uygulaması üzerinden 10 Kasım tarihinde toplam 3.599,98 TL tutarında, içinde pijama ve pantolonun da bulunduğu 4 parça ürün siparişi verdim. Bu siparişlerden birini Penti kendi tarafından iptal etti ve sadece bu ürün için 818,17 TL iade edildi. Ancak kalan 3 ürün hâlâ “sipariş alındı” st...

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Stok Yokluğu Nedeniyle İptal Edildi Kampanya Avantajım Kayboldu

Gizem

Penti

01 Aralık 18:46

24 Kasım’da Penti mobil uygulaması üzerinden verdiğim 0404790516 numaralı siparişim, günler sonra stok olmadığı gerekçesiyle otomatik olarak iptal edildi. Siparişi verdiğim tarihte geçerli olan kampanya şu an bitmiş durumda ve stok yokluğu gerekçesinin ancak bugün fark edilmiş olması hem güven kırıc...

siparisim-stok-yoklugu-nedeniyle-iptal-edildi-kampanya-avantajim-kayboldu-1.jpg

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Döneminde Verilen Siparişlerin İptali Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Zeynep

Penti

15 Aralık 2024 22:43

252

07.11.2024 tarihinde Penti uygulaması üzerinden 1549 TL karşılığında 4 ürün sipariş verdim. Sipariş verdiğim tarih kampanya dönemi olduğu için ürünlerin elime geç ulaşabileceği ve en kısa sürede teslimat yapacakları ile ilgili özür mesajları aldım ancak öncelikle 19.11.2024 ürünlerden birinin daha s...

Öne Çıkan Konular