Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade İşlemi İptalinde Yaşanan Sorunlar

08.09.2025 tarihinde saat 11:12'de osevio.com üzerinden "Sevgi Tutkusu 5 Kırmızı Gerbera Çiçek Buketi" siparişi verdim (Sipariş No: 748154882). Siparişin teslimat adresi İstanbul Küçükçekmece olarak belirtilmişti. Okulların açıldığı bu özel günde, sevdiklerimize sürpriz yapmak istedik. Ancak müşteri...

24 Kasım 2025 tarihinde saat 18.07 için Osevio.com üzerinden 749003802 numaralı çiçek siparişini verdim. Ürünün belirtilen saat aralığında teslim edilmemesi üzerine siparişi iptal ettim. Buna rağmen, gönderdiğim kişi artık orada olmamasına ve iptal talebime rağmen yaklaşık 45 dakika sonra alıcı adın...

Osevio sitesinden 9 Mayıs'ta, 10 Mayıs'ta teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. Üründen vazgeçtiğim için aynı gün (9 Mayıs) siparişimi iptal ettim. Finansal iade yapılamadı, müşteri hizmetlerini arayın diye bir uyarı çıktı ekranda. Müşteri hizmetlerini aradığımda durumu anlattım, muhasebe ekip...

11 Mayıs Anneler Günü için osevio.com'dan iki farklı kişiye orkide siparişi verdim. Birisi annem diğeri yengemdi. Teslim saatini 09.00-17.00 seçmeme rağmen saat 21.00 olduğunda hala siparişim alındı görünüyor ve hazırlanmaya başlanmamıştı. O nedenle iki çiçeğimin de siparişini iptal ettim fakat ekra...

Osevio üzerinden Kokina çiçeği siparişi verdim. Teslimatın çarşamba günü yapılacağını düşünürken, siparişi oluşturduktan sonra teslimat tarihinin beş gün sonraya verildiğini gördüm. Bunun üzerine henüz kargoya bile verilmemişken, 995710227 numaralı siparişimi iptal etmek ve ücret iadesi almak istedi...