to read complaints and reviews, or file yours. 
Penti’den indirim günlerinde bir sipariş oluşturdum ve ürünlerimin Hepsijet ile teslim edilmesi gerekiyordu. 20 Nisan tarihinde ürünlerim için “alıcı adreste tanınmıyor” notu düşülerek hiçbir şekilde aranmadığım ve bilgilendirilmediğim halde kargonun geri gönderildiğini öğrendim. Teslimat numaram 04058413811’dir.
Ne Penti tarafından ne de Hepsijet tarafından tek bir arama ya da mesaj almadım. Adresime dahi gelinmeden, benimle hiçbir iletişim kurulmadan ürünlerimin keyfi şekilde geri gönderilmesini kabul etmiyorum. İndirim döneminde aldığım bu ürünleri aynı fiyat ve şartlarla, ek bir kargo ücreti çıkarmadan tekrar adresime gönderilmesini istiyorum.
Hiçbir açıklama yapılmadan ve kontrol bile edilmeden “alıcı adreste tanınmıyor” denilerek ürünlerimi geri yollamaya kimsenin hakkı olmadığını düşünüyorum. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, yaşanan sürecin incelenmesini ve sorumlu birimlere gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu üst mercilere kadar taşıyacağımı ve gerekli tüm şikayetleri yapacağımı belirtmek istiyorum.
23 Kasım 2025 Pazar günü Penti’den online olarak toplam 359,98 TL tutarında, 2 ürünlük bir sipariş verdim. Sipariş numaram: pentı8123599013. Siparişim yaklaşık bir buçuk hafta boyunca 'hazırlanıyor' aşamasında bekledi ve hiçbir ilerleme olmadı. Ardından kargo bilgisi girildi ve 4 Aralık Cuma günü si...
Hepsijet kargo firması aracılığıyla Penti’den aldığım atkı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 03.03.2026 tarihinde kurye beni aradığında evde kimsenin kapıya bakmadığını söyledi. Giriş katta oturduğumuz için kargo paketini balkondan içeri bırakmasını rica ettim. Buna rağmen kargoları d...
20.11.2025 tarihinde Penti internet sitesi üzerinden verdiğim 0404736905 numaralı siparişime ait kargo, aradan uzun süre geçmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Kargo firması Hepsijet ile görüştüğümde, gönderinin firmaya iade edildiğini öğrendim. Buna karşılık Penti ile görüştüğümde ise ürünlerin k...
Kasım 2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından çeşitli ürünler sipariş verdim. Ürünlerim birkaç gün sonra Hepsijet firmasına kargoya verildi ve sistemde belirli bir teslimat tarihi görünüyordu. Buna rağmen bugün itibarıyla siparişim hala elime ulaşmadı. Kargo durumu için Hepsijet ile 28.11.2025...
Yorumlar