to read complaints and reviews, or file yours.
Ataşehir Penguen Kitabevi’nde dün çocuğuma yönelik kitaplara bakarken elimde bir bardak vardı. Henüz 3 yaşında olan çocu...ğum bardağın kapağına uzandığı anda kapağı yere düştü. Olay tamamen çocuğun yaşının küçüklüğünden ve istemeden gelişen bir durumdu, bilerek ve kasıtlı yapılmadı. Buna rağmen orada
Penguen Kitabevi’nden yaklaşık 1 yıl önce aldığım Adel Blackline kalemi uzun süredir sorunsuz kullanıyordum. Ancak bir s...üre önce kalemin ucu kendi içine kaçmaya başladı ve yazı yazarken sürekli geri çekildiği için kalemi normal şekilde kullanamaz hale geldim. Ürünü aldığım dönemde böyle bir sorun ke
Denizli Merkezefendi’de yürüyüş yolunun altında bulunan Penguen Kitabevi’nde barista olarak çalışan o*** isimli personel...in genç kız müşterilere yönelik rahatsız edici davranışları bulunmaktadır. Liseli olduğu bariz şekilde anlaşılan, küçük yaştaki kız müşterilerle samimi olmaya çalıştığı, onlardan t
31 Mart 2026 tarihinde İstanbul İçerenköy’deki Penguen Kitabevi’nin kafe bölümünün dış alanında otururken son derece sar...sıcı ve korkutucu bir olay yaşadım. Oturduğum yerde, arkamda bulunan bir adamın elini sırtıma doğru uzattığını fark edince, sakin bir şekilde kendisine “Elinizi çeker misiniz, lütf
Penguen Kitabevi Kartal Atalar şubesinde özellikle gençlere ve çocuklara karşı çalışanların son derece saygısız ve kırıc...ı davrandığını belirtmek istiyorum. Kızım ve arkadaşı Perşembe günü saat 16.00 civarında bu şubeye gidiyorlar. Kızımın arkadaşı bir ürüne bakıyor, aradığını bulamayınca beş‑on daki
25 Mart 2026 saat 19.30’dan beri yaklaşık 1 saattir penguen kütüphane İçerenköy şubesindeyim ve buranın bir “kütüphane” ...olduğuna inanmakta zorlanıyorum. Bir gram sessizlik yok, bir gram üslup yok. Sürekli gürültü, konuşma ve saygısız bir ortamda soru çözmeye çalışıyorum ama kesinlikle verim alamıyor
Bugün Penguen Kitabevi’nden çocuğuma 4.090 TL ödeyerek uzaktan kumandalı bir yarış arabası aldım. Daha dükkandan bile çı...kmadan çocuğum fikrini değiştirdi, bunun üzerine ürünü iade edip ücret iadesi talep ettiğimde kesin bir dille iade alamayacaklarını söylediler. Ürünü kullanmadan, mağazadan çıkmad
"İnce ve zarif davranışı için teşekkür ederim."
17.03.2026 tarihinde saat 20.40 civarında Tekirdağ Çorlu’daki Penguen isiml...i işletmede aşırı gürültü olmasından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. İ
8 Mart günü saat 13.00 civarında Atalar Penguen Kitap Evi’ne arkadaşlarımla gittik. Yaklaşık 10 dakika kadar oturduk ve ...sadece su almıştık, henüz başka bir sipariş vermemiştik. Buna rağmen orada çalışan bir kadın personel, “su olarak mı tüm gününüzü geçireceksiniz” tarzında ithamda bulunarak bizi ad
Bugün saat 15.31 civarında İzmir Alsancak’ta bulunan Penguen Kitabevi’nde kasanın önünde satılan FİFA Adrenalin isimli o...yun kartından almak istedik. Kasada ürünün fiyatı bize 150 TL olarak söylendi ve biz de bu bilgiye güvenerek nakit ödeme yaptık. Ancak ödeme alındıktan sonra kartın aslında 450 TL
27 Şubat 2026 tarihinde Samandıra’daki Penguen Kitap Evi’ne arkadaşımla birlikte gittik. İçeride oturmak isterken, kahve... almadan oturamayacağımız personel tarafından sert bir üslupla ifade edildi ve ürün almazsak dışarı çıkarılacağımız söylendi. Ardından bir ürün aldıktan sonra normal şekilde oturur
24.02.2026 tarihinde sevgilimle birlikte Penguen Kitabevi Maltepe Park AVM şubesine ders çalışmak amacıyla gittik. Saat ...17.00–19.00 civarında mağazaya girdiğimizde ortamın kalabalık olduğunu ve oturabileceğimiz geniş masalarda önceki müşterilerden kalan çöpler bulunduğunu fark ettik. Bunu kasadaki s
24.02.2026 tarihinde saat 17.00 civarında ders çalışmak için İstanbul Maltepe Park Penguen Kitabevi şubesine gittik. Boş... olan tek masanın üzerinde bulaşık ve çöpler olduğunu fark ettik ve bunların kaldırılması için görevli arkadaştan rica ettiğimizde, kendisi bize oldukça kaba bir üslup ile “Kahve a
4 Şubat’ta İstanbul Süreyya Plajı’ndaki Penguen Kitabevi şubesine gittiğimde, yanımda getirdiğim suyun mağazadan satın a...lınmadığı gerekçesiyle yasak olduğunu ve masaya dahi koyamayacağımı söylediler. Çalışanlar, kameradan izlendiğimizi ve su şişesini hiçbir şekilde çantamdan bile çıkaramayacağımı if
28.01.2026 tarihinde saat 17.46 civarında, öğretmenimizle birlikte toplam beş kişi olarak Penguen Coffee Roastery / Peng...uen Kitabevi 360 Kurtköy şubesinde oturuyorduk. Burası normalde düzenli olarak gittiğimiz ve sık sık tercih ettiğimiz bir yer. Fakat son gidişimizde yaşadığımız olay bizi oldukça ü
30 Ocak 2026 tarihinde Samsun Piazza Avm içindeki Penguen Kitabevi’nde yaşadığım bir davranışı belirtmek istiyorum. Çocu...klarım içeride kitaplara bakarken ben de beklemek için mağazanın kafesine oturdum. Herhangi bir sipariş vermeden sadece çocuklarımı beklemek istiyordum. Kısa süre sonra çalışanlar
28.01.2026 tarihinde saat 17.46 civarında Penguen Kitabevi Kurtköy şubesinde öğretmenimizle birlikte 5 kişi olarak oturu...yorduk. Her gün düzenli olarak gittiğimiz, sürekli tercih ettiğimiz bir yer olmasına rağmen bir çalışan, yanımıza gelip sert bir üslupla “Burada sipariş oluşturmadan oturamazsınız”
28.01.2026 tarihinde 17.45 civarı hocamızla oturmak için geldiğimiz Kurtköy Penguen Kitabevi Coffe Roastery'de daha gele...li 2 dakika olmasına rağmen sipariş vermediğimiz için H** isimli çalışan tarafından sert bir üslupla neredeyse kovulduk. "sipariş vermeden oturamazsınız." dedi. Ve bizim sürekli ge
26 Ocak 2026 tarihinde Kocaeli Başiskele Strada AVM’de bulunan Penguen Kitabevi şubesinde ciddi bir fiyat farkı sorunu y...aşadım. Ürün rafında ve etiketinde 156 TL olarak gördüğüm bir ürün, kasada 193,90 TL olarak geçti. Ürün üzerindeki fiyat ile kasadaki fiyat birbiriyle kesinlikle uyuşmuyordu. Duru
20 Ocak tarihinde İzmir Alsancak Kıbrıs Şehitleri Caddesi No:144’te bulunan Penguen Kitabevi’ni arkadaşlarımla birlikte ...ziyaret ettim. Alacağımız ürünleri seçtikten sonra kasaya geçtik. Arkadaşımın ödemesi yapılırken kenarda telefonla konuşan bir kadın vardı. Arkadaşımın işlemi bittikten sonra sıra
Yaklaşık iki gün önce, 18.01.2026 tarihinde saat 18.17 civarında Hilltown AVM’deki Penguen Kitabevi’nden Primal Clash se...risinden iki adet Pokemon kartı satın aldım. Kartların tanesini 240 TL’ye, toplamda 480 TL ödeyerek aldım ve kartları orijinal olduklarını düşünerek satın aldım. Alışverişe ait fiş
18.01.2026 tarihinde akşam saat 21.30 civarında Buyaka AVM’deki Penguen Kitabevi mağazasında kızımla birlikte son derece... rahatsız edici bir olay yaşadık. Neredeyse her gün alışveriş yaptığımız bu mağazada, kızımla aramızda geçen bir durum nedeniyle, mağaza çalışanlarından biri kızımla saygısız bir ü
17 Ocak Cumartesi akşam 20.00’den bu yana arkadaşlarımla birlikte Penguen Cafe Çorlu şubesinde oturuyorduk. Mekanda bizl...erle birlikte üç ev hanımı ve üç küçük çocuk bulunuyordu. Çocuklar yaklaşık bir saat boyunca durmaksızın yüksek sesle oyun oynadı, bağırıp çağırdılar ve bir noktadan sonra birbirim
