to read complaints and reviews, or file yours.
08.08.2026 tarihinde Penguen Kitabevi İzmir İstinyePark şubesinden, chml chimola markalı okul çantasını 2.660 TL ödeyere...k satın aldım. Bu yıl 1. Sınıfa başlayacak olan oğlum için aldığımız çantanın, sırt yapısına büyük geldiğini ve omurga sağlığı açısından uygun olmadığını fark ettik. Bunun üzerine,
16 Ağustos günü saat 15.00 civarında Gebze Center’daki Penguen mağazasına kitaplara bakmak ve satın almak için gittim. A...ncak kitaplara bakarken mağazada görevli uzun boylu, kır saçlı, orta yaşlı bir çalışan sürekli arkamda durarak beni rahatsız etti. Sürekli “düzeltin, düzgün bakın” tarzında uyarıla
K***** U******** Penguen Kitabevi şubenizde 10.08.2026 tarihinde akşam saatlerinde yaptığım alışveriş sırasında oğlum re...nkli plastik kapaklı bir defter beğendi. Diğer kitaplarla birlikte kasaya giderek ödemeyi yaptık. Mağazadan çıkmadan önce ödediğim tutarın yüksek olduğunu fark edip fişi kontrol e
9 Ağustos 2026 tarihinde saat 21.40 civarında Maltepe Park Alışveriş Merkezi’ndeki Penguen Kitabevi’ne uğradım. Elim kır...ık olduğu için almak istediğim “Terapist Olmak” isimli kitaba oturarak bakmak istedim ve mağazada bulunan bir sandalyeye oturdum. Kısa süre sonra erkek bir çalışan yanıma gelerek
2 Ağustos günü saat 19.00 civarında Çamsan Park AVM’de bulunan Penguen Kitabevi şubesinde ailecek çok üzücü bir olay yaş...adık. Haftada bir ya da iki haftada bir düzenli olarak bu şubeye gidiyoruz; kardeşim kitaplara çok ilgi duyuyor, orada uzun uzun kitaplara bakıyor, biz de ara ara alışveriş yapıyor
Pendik’teki Penguen Kitabevi’nden 25 Temmuz tarihinde Hello Kitty pelüş oyuncak satın aldım. Ürünün hiçbir kusuru olmama...sına rağmen, sadece cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Ürünü alalı 3 gün olmuştu ve fişim de yanımdaydı. Ertesi gün iade için mağazaya gittiğimde, kasadaki görevli iade
28.07.2026 akşamı saat 21.30 civarında Beylikdüzü’indeki Penguen Kitapevi’nde çocuklarla birlikte yaşadığımız bir olayı ...paylaşmak istiyorum. Yanımda bulunan birkaç çocuk kitap okumak istediklerini söyleyerek raflardan kitap aldılar ve sessizce bir köşeye geçip oturacaklarken mağazada çalışan erkek b
"Penguen Kitabevi ekibi, hızlı ve sorunsuz çözümünüz için teşekkür..."
17.07.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Penguen Kitapevi İçerenköy şubesinden orta boy ice Americano siparişi verdim. ...Orta boy bir içeceğin tek shot kahve ile hazırlanmış olması zaten fiyatına göre oldukça yetersiz kalırken, bir de içeceği neredeyse tamamen erimiş buzla servis ettiler. Siparişimde
Penguen Kitabevi İzmir İstinyePark şubenizi sıklıkla ziyaret eden bir müşteriniz olarak, 04.07.2026 tarihinde saat 18.00... sularında mağazanızdaki ürün çeşitliliğiyle ilgili dikkatimi çeken ve müşteri memnuniyeti ilkeleriyle bağdaşmadığını düşündüğüm bir eksikliği belirtmek istiyorum. Eşim Ukraynalı
Pendik Kurtköy Yenişehir Mahallesi’nde bulunan Penguen Kitabevi’nden 13 Haziran tarihinde hediye olarak alınmış kitaplar...ın değişimi için, fişimle birlikte 23 Haziran’da, yani tam 10. günde mağazaya gittim. Kitaplar hediye olduğu için hiç kullanılmamış, açılmamış ve tertemiz durumdaydı. Mağazaya git
Son bir hafta içinde Kocaeli Gebze Center AVM’de bulunan Penguen Kitabevi başta olmak üzere birçok mağazada ürünlerin üz...erinde fiyat etiketi olmadığını gördüm. Ürünlerin fiyatını öğrenmek için “QR kod okutun” deniliyor ancak herkesin yanında telefon taşımak ya da bu uygulamayı kullanmak zorunda olma
Penguen Kitabevi İzmir İstinyePark şubenizde bugün yaşadığımız bir olay nedeniyle mağazanızdan son derece üzgün ve kırıl...mış şekilde ayrıldık. 2,5 yaşındaki kızımız tuvalet eğitimi sürecinde olduğu için tuvalet ihtiyacı saniyeler içinde, aniden gelişebiliyor ve her zaman tuvalete yetişmek mümkün olm
Penguen Kitabevi Hilltown şubesinden dün iki adet fosforlu kalem satın aldım. Her biri 109,90 TL olmak üzere toplamda 2 ...adet ürün aldım. Eve geldiğimde kalemlerin ikisini de açıp kontrol ettiğimde, her iki fosforlu kalemin de ucunun olmadığını, yani kullanılamaz durumda olduklarını fark ettim. Mağa
Yaklaşık 1 haftadır Orhantepe Mahallesi Üsküdar Caddesi üzerindeki Atalar Penguen Kitap Evi’ne ders çalışmak için gidiyo...rum. Ancak özellikle çalışanların üslubundan ve müşteriye karşı yaklaşımlarından son derece rahatsız oldum. Masada oturup arkadaşlarımla arada konuşurken veya yanlışlıkla ayağım sa
Atalar Penguen Orhantepe Mahallesi Üsküdar Caddesi şubesine yaklaşık 1 haftadır ders çalışmak için gidiyoruz ancak çalış...anların tavır ve üslupları beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Masamda etrafa bakındığımda “Ne bakıyorsunuz? ” gibi kaba ifadeler kullanıyorlar, “Burası kıraathane mi? ” tarzında c
31 Mayıs 2026 tarihinde Penguen Kitap Evi Suadiye şubesinden Rotring 600 serisi bir kalem satın aldım. Kalemi kullanmaya... başladığımda mekanizmasının bozuk olduğunu, tutukluk yaptığını fark ettim. Bunun üzerine kalemi, banka ödemesiyle yaptığım alışverişe ait slipi de yanımda götürerek mağazaya deği
Penguen Kitapevi City AVM şubenizde 4 yaşındaki kızımla birlikte yaptığımız bir ziyaret sırasında, personelinizin tavrı ...nedeniyle hayatımın en rahatsız edici mağaza deneyimlerinden birini yaşadım. 21–22 Mayıs tarihinde mağazanızda oyuncaklara bakarken kızım plastik bir oyuncağı sadece birkaç saniyel
Yaklaşık bir ay önce Tekirdağ Çorlu’daki Penguen Kitabevi’nde bir müşteriye yapılan saygısızlığa tanık oldum ve bu durum...u paylaşmak istiyorum. Kafede otururken, bir müşteri yalnızca biraz yüksek sesle konuştuğu için baristalar tarafından herkesin içinde rencide edilerek adeta kovuldu. Üslup son dere
20 Mayıs 2026 tarihinde saat 21.00 sularında, kitap satın almak amacıyla eşim ve çocuğumla birlikte Penguen Kitabevi Kaz...asker Şubesi’ne gittim. Eşimle birlikte kitap reyonunda bulunduğumuz sırada, 9 yaşındaki çocuğum oyuncak reyonunda ürünleri inceliyordu. Bu esnada çocuğum, küçük bir oyuncağı istem
17 Mayıs günü saat 16:51 civarında Rings AVM’de bulunan Penguen Kitabevi’nde bir masada arkadaşlarımla birlikte ders çal...ışıyorduk. Herhangi bir taşkınlık yapmadan, sessiz bir şekilde sadece dersimize odaklanmışken, çalışanlardan biri yanımıza gelip bir anda “Bir şey almanız gerekiyor, eğer almazsanı
Penguen Kitabevi’nin Yenişehir Mahallesi Osmanlı Bulvarı’ndaki mağazasından 17 Nisan 2026 tarihinde 1.499 TL değerinde b...ir anahtarlık satın aldım. Ürünü Ankara’da yaşayan kardeşime hediye olarak almıştım ancak kendisinde benzer bir ürün bulunduğu için değişim yapmaya karar verdik. Ankara’da Penguen
