Penguen Kitabevi

13.11.2025 tarihinde saat 15.00 civarında Penguen Kitap Evi Çorlu şubesinde kafe hizmetinden yararlanmak istedim. Masalarda daha önceden kalan boşlar toplanmamıştı ve yeni gelen müşteriler olarak bizler bu şekilde masaya oturmak zorunda kaldık. Tuvaletler ise son derece kirliydi; tuvalet kapağı kırı...

13 Kasım 2025 tarihinde, Kurtköy Penguen Kitabevi'nde kahve almak istedim. Ödeme yapmak için pos cihazı bozuk olduğu söylendi. Nakit ödeme teklif ettiğimde ise çalışan, "bozuğum yok" diyerek sesini yükseltti ve oldukça kaba davrandı. Sadece bir kahve almak istemiştim; ancak çalışanların bu kadar ger...

8 Kasım 2025 akşamı saat 22.00 civarında, İçerenköy Penguen Kitapevi’nde sevgilimi uğurlarken ona sarılıp öptüm. Bu sırada güvenlik görevlisi S***** Bey, bize doğru bağırarak ve üstümüze yürüyerek el kol hareketleri yaptı. Ayrıca, “Sizi zaten sabahtan beri izliyorum.” diyerek bizi daha da rahatsız e...

Penguen Kitabevi’nin Çamsanpark AVM girişindeki şubesinde, Ağustos ayı sonunda ve sonrasında mağazaya her gidişimde çok rahatsız edici bir duruma şahit oldum. Mağazada müdür yardımcısı olduğunu düşündüğüm bir kişi, personellere müşterilerin içinde yüksek sesle bağırıyor, azarlıyor ve sürekli baskı u...

Penguen Kitabevi Ataşehir İçerenköy metro durağındaki şubesinde hem bugün hem de birkaç gün önce ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. Dışarıdaki masalar çok dengesiz olduğu için sıcak bir kutu kahve üzerime döküldü. Ayrıca ders çalışırken koltuğa sadece başımı yaslamam bile çalışanlar tarafından kaba bir...

Maltepe sahildeki Penguen Kitabevi’nde bugün ciddi bir lavabo sorunu yaşadım. Oldukça büyük bir mekan olmasına rağmen erkekler için sadece bir adet lavabo bulunuyor ve sürekli uzun kuyruk oluşuyor. Lavabonun hem içi hem dışı çok kirli ve hijyenik değil. Ayrıca lavaboya girebilmek için saçma bir şeki...

30 Ekim tarihinde Penguen Kitapevi Hilltown Alışveriş Merkezi şubesinden Hot Wheel Lego seti satın aldım. Ürünü hiç açmadım, kutusunda herhangi bir hasar veya yıpranma yok ve fişi de mevcut. Ancak ürünü iade etmek istediğimde, mağaza görevlisi hiçbir şekilde iade kabul etmediklerini, bunu fişin üzer...

31 Ekim 2025 tarihinde, yaklaşık 1 saat boyunca İstanbul Beylikdüzü Cumhuriyet Mahallesi'nde bulunan Penguen Kitapevi'nin kafe bölümünde oturdum. Bu süre zarfında içeride bulunan bir erkek ve bir kadının uygunsuz davranışlarına şahit oldum. Durumu kafe personeline ilettim ve uyaracaklarını söyledile...

Maltepe Park AVM’deki Penguen Kitapevi şubesinde yaklaşık bir yıldır ürünlerde fiyat etiketi bulunmuyor. Herhangi bir ürünün fiyatını öğrenmek için kasaya gidip sormak gerekiyor. Bu durum alışverişi oldukça zorlaştırıyor. Ayrıca fiyat sorduğumuzda çalışanların olumsuz ve kaba tavırlarına maruz kalıy...

Maltepe Park AVM’deki Penguen Kitapevi şubesinde yaklaşık bir yıldır ürünlerde fiyat etiketi bulunmuyor. Herhangi bir ürünün fiyatını öğrenmek için kasaya gidip sormak gerekiyor. Bu durum alışverişi oldukça zorlaştırıyor. Ayrıca fiyat sorduğumuzda çalışanların olumsuz ve kaba tavırlarına maruz kalıy...

25 Ekim 2025 tarihinde saat 14:00-15:00 arasında İstanbul Polat Piyalepaşa Çarşı’daki Penguen Kitabevi mağazasına gittim. A*** K****’in “Her Yerde Kan Var” isimli kitabını satın almak istedim. Kitabın üzerinde 30₺ fiyat etiketi vardı ve kitap 2017 yılı birinci baskıydı, sayfaları hafif sararmıştı ve...

+1

21.10.2025 tarihinde Penguen Kitabevi Lotus AVM Nişantaşı şubesinden Popmart Labubu Have a Seat serisi ürünü 1.799 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün orijinal olduğunu söylediler ancak eve gelip detaylı incelediğimde ürünün orijinalden çok uzak, replika olduğunu fark ettim. Sorsan kurumsal firma. Yanıl...

16.10.2025 tarihinde saat 20:00-21:00 arasında eşim, Penguen Kitap Evi Uğurmumcu şubesinden 6’lı 10 cm yuvarlak strafor köpük satın aldı ve toplamda 514,90 TL ödedi. Eşim eve geldikten kısa bir süre sonra ürünü iade etmek için tekrar mağazaya gitti. Ancak mağaza çalışanları, ürün kusurlu olmadığı sü...

12 Ekim 2025 tarihinde Sancaktepe Rings AVM’de bulunan Penguen Kitabevi’nin teras bölümünde, E*** A**** isimli personelden kitap almak için yardım istediğimde, kendisi hem yardımcı olmadı hem de bana karşı kaba bir tutum sergiledi. Sorularımı yanıtlamak yerine benimle tartışmaya girdi ve bu durumdan...

04.10.2025 tarihinde kızımla birlikte Kitapçı Penguen Uğurmumcu şubesinden Das marka kil satın aldık ve kredi kartı ile 881 TL ödeme yaptık. Yaklaşık 5 dakika sonra ürünü yanlış aldığımızı fark edip tekrar mağazaya giderek iade talebinde bulunduk. Fişimiz de vardı, ancak “İade alamıyoruz” yanıtı ver...

2 Ekim 2025 tarihinde, 14:00-17:00 saatleri arasında İçerenköy Penguen Kitabevi’nin kafe bölümünde arkadaşlarımla vakit geçirdim. Kafe çalışanları oldukça kibar ve ilgiliydi, ancak yönetici pozisyonundaki kişinin tavırları bizi oldukça rahatsız etti. Sürekli suçluymuşuz gibi bakılması, imalı davranı...

Penguen Kitabevi'nde eşimle birlikte Türk kahvesi içmek istedik. Türk kahvesinin fiyatının 130 lira olduğunu söylediler. Kitabevi adı altında Türk kahvesi satılıyor ve bundan kitaba göre daha fazla gelir elde edildiği açıkça görülüyor. Kitap satan bir yerde kahvenin neden daha uygun fiyata satılmadı...

30 Eylül 2025 tarihinde sevgilimle birlikte İçerenköy Penguen Kafe'de kahve içerken son derece rahatsız edici bir olay yaşadık. Saat 11.00 civarında, sadece birbirimize sarılmışken güvenlik görevlisi yanımıza gelerek "Fazla temas etmeyin, içeriden uyarıyorlar" dedi. Ne demek istediklerini sorduğumuz...

27.09.2025'de İçerenköy Penguen Kitabevi'nin kafe bölümünde, alt katta kitaplığın karşısındaki masada arkadaşlarımla ders çalışmak için bulundum. Son üç gündür aynı şekilde gelip herhangi bir ürün almadan ders çalışmama izin verilmişti ve hiçbir şekilde bir zorunluluk belirtilmemişti. Ancak bugün, ...

Çorlu Penguen Kitabevi'nin kafe bölümünde uzun süredir devam eden bazı sorunlar nedeniyle memnuniyetsizliğimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 3 aydır, kafe bölümünden içecek aldığımızda buzlu bardak için ayrıca ücret talep ediliyor. Bir içecek satın alırken buzlu bardak için ekstra ödeme istemeleri mü...

Aldığım kalemi hiç bakmadan ödedim. Eve geldim, bugün çocuğum okula götürdü ve derste açtığında kalemin ucunun olmadığını gördü. Dışarıya göre çok daha yüksek bir fiyata satmalarına rağmen, ürünleri kontrol etmeden standda tutmaları gerçekten çok ayıp. Kontrolsüzce satış yapmaları da cabası.

22 Eylül Pazartesi 2025 günü saat 16.08 civarında Küçükbakkalköy Penguen şubesinde alışveriş yaptık. 250 TL tutarında hibiscus cake ve vişneli brownie aldık (çek no: 340954). Ancak, alışverişimizi tamamlamamıza rağmen çalışanlar, fişlerimize bakarak adeta bizi küçük düşürücü şekilde teyit ettiler. B...

Penguen Kitapevi Küçükbakkalköy şubesinde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Burası halka açık bir kütüphane olarak hizmet veriyor, ancak her gittiğimde sırf içecek almadığım için çalışanlar tarafından sürekli uyarılıyorum ve adeta kovuluyorum. Bugün de yine aynı durum yaşandı ve bu sadece bu...