to read complaints and reviews, or file yours.Orta Boy Ice Americano’da Tek Shot Kahve Ve Aşırı Buz Şikayeti
17.07.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Penguen Kitapevi İçerenköy şubesinden orta boy ice Americano siparişi verdim. Orta boy bir içeceğin tek shot kahve ile hazırlanmış olması zaten fiyatına göre oldukça yetersiz kalırken, bir de içeceği neredeyse tamamen erimiş buzla servis ettiler. Siparişimden çok kısa bir süre, yaklaşık 2 dakika sonra ne kahvenin soğukluğu kaldı ne de içinde buz.
Bu durum üzerine tekrar bara gidip içeceğe buz eklenmesini rica ettim, ancak buz olmadığını söyleyerek talebimi reddettiler. Ne ürün kalitesi ne de hizmet yaklaşımı açısından böyle kötü bir işletme ile daha önce karşılaşmadım ve kendimi hem kandırılmış hem de saygısızlığa uğramış hissettim.
Penguen Kitapevi İçerenköy şubesinden aldığım bu hizmetin telafi edilmesini, tarafıma hem yaşanan durum için özür dilenmesini hem de ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
